店長のコラム

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こんなはずでは・・。

2012-07-26 | サロンのできごと
以前、秋にでもドクターをサロンに招いて肌相談会を開催しようかとお話をしました。
その後、何名かの方に「参加されますか?」と聞いてみたところ、
お聞きした全ての方から、
「現状の(私からの)説明で満足しているから必要ないかも」と言われてしまいました。

お客様の不安を取り除かなければと
ご相談があった時には少しでも早く丁寧な対応を心がけてきました。
これまでなんとか乗り越えてきたと思っています。
それが認められたようで嬉しいですが、
肌相談会に際してこんな展開になるとは思っていませんでした(笑)

当たり前ですが、ドクターの方がすごいのですよ!
現状で満足されている方が多いようですが
もう少しここがどうにかなったら~といったところに
直接肌を見て、お手入れ方法やアイテムを指南してくれます。

もう少しお聞きしてみますが、もしかしたら開催がないかもです。
そのときにはお許しくださいね。





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