富士通さんへ感謝！

１０月からPCの調子がすぐれず、いろんなかたへご相談していたのですが・・・



なんと突然バチッと切れてしまって・・・動かなくなりました。



初期化！



PC苦手、周りに聞ける人もいなくて・・・




しかし緊急でしたので、仕方なくやってみることにしました。




わからないことは、お問い合わせいただければ
お答えいたしますのでと、サポートセンターの方に言われ、

その日は夜、だったので翌朝からやることに決めて。



３時間もあれば終わります。と言われやってみた。





ところが・・・・うまくいかず。





何度もお問い合わせすることになる。






大変ご迷惑をおかけしたと思います。







最後には、おひとり担当者の方を付けてくださいました。




初期化するには、いろいろ不具合がでて、




考えられない原因だとか。それで担当者を付けてくださったのですが・・・






これが思わぬ効果を出して、何が原因かはっきりわかったのです。





メモリーを増やしていたのです。すっかり忘れていました。




初期化するときには、一番初めの状態にするので、途中からつけてたメモリー

は外して、やってください。ということがわかり・・・




３度目のリカバリー作業で、やっと成功しました。





マイリカバリーまで作成するところまでお手伝いいただき、



朝１０時から開始して２１時まで、ずっとお付き合いしていただきました。





途中から、どうしよう？と泣きそうになりましたが、





なんとか最後までやり遂げられました。




そして今日、PCの詳しい方に来ていただき、使いやすいようにいろいろ設定を


していただき・・・・メモリーを入れた途端。




不具合が発覚。




これはやっぱりメモリーが壊れていたんですね。




ここ最近の不具合は、メモリーだったことがわかり、一安心です。




富士通さんから、メモリーを入れて不具合がでたら、それが原因です。



と言われていたので、納得でした。



いや～～～お勉強になりました。




富士通さん、どうもありがとうございました。



感謝です！





それにしても大変なお仕事だな～と感じました。