思うがままに

Step by Step

アクセルの違和感

2006-08-13 | TIIDA
昨日、テニス帰りの自宅近くの交差点でのことだ

どうも燃費が思わしくないと感じていた
交差点の赤信号で停まり、その後発進しようとアクセルを踏んだがTIIDAがもっさりとした動きになった
『そうそう、あの時もそうだった! ?? また再発か?』とドキッとした
もう一度アクセルを深く踏んでみると動き出した
こんな交通量の多い交差点でTIIDAが動かないとなると困ったことになる

自宅に戻り、早速ディーラーに電話を入れた
「工場長さん、お願いします」
「お待ち下さい… … 今日はお休みのようです」
「じゃ、○○さんをお願いします」
「○○さんもお休みです」

この受付嬢、電話の応対と会話がおかしい

「○○さんなら、いますが…」

いよいよ、接客の言葉を知らないことが露呈した
自社の人に『さん』は良くないよって教えてあげようとしたが、だらしない話し方に徒労に終わりそうな気がしてやめた
こんな女性、たとえ見栄えが良いとしても一番苦手とするタイプだ

「じゃ、取り次いで下さい」


私は先ほどの車の状態を仔細に報告し、6月12日にお願いした「TIIDAのアクセルが利かない原因調査」の報告を求めた(もう、2ヶ月も経っていたのか…)
「殆どの者が夏休みに入っているものですから、今はペイペイしか残ってないんです」

『ペイペイ? 何を言ってるんだコイツ!』
要は難しい話には対応できないってことが言いたいのだろう

TIIDAの個別的な不具合については皆目判らない模様
工場長の出社は8/19(土)とのこと
しばらくは運転を自粛した方が良さそうだ

TIIDAに乗るのが怖くなってきた

そして、電話での一連の会話と応対にディーラーそのものの質の悪さを痛感した