Manaboo 電子政府・電子申請コラム 

電子政府コンサルタントの牟田学が、電子政府・電子申請、その他もろもろ、気まぐれにコメントしてます。

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厚生労働省:電子申請に関するアンケート調査、調査の姿勢や手法も評価の対象

2008年12月10日 | 電子政府の評価
厚生労働省が、電子申請に関するアンケート調査をお願いしています。労働・雇用関連の手続をされている方は、ご協力のほどよろしくお願い致します。 アンケート等を通じた利用対象者(利用してくれそうな人も含めて)へのアプローチは、電子申請のサービス品質を高める参考となるだけでなく、認知度や満足度も高めてくれるものです。 ですから、電子申請システム・サービスを評価する際も、どのように利用者との関係を維持・ . . . 本文を読む