茂原学習塾・予備校塾長日記(誠心学院予備校)

塾・予備校の出来事や内容紹介。
身の回りの出来事や思ったことを
綴っています。また、様々な情報
も発信しています。

失敗した後の行動

2018-09-13 14:32:41 | コメント
人間は誰しも失敗をする

大事なのは

失敗した後の行動だ


昔、ある電気メーカーが不良品を出荷して

客からクレームが入った時

営業マンが全国津々浦々まで回って

ていねいにクレーム対応した結果

逆に信用が増して、その後

出荷額が増えたということだ

だから、問題なのは失敗ではなく

失敗のあと、どんな対応や打開策を

打ったかということなのだ


そのことをしっかり頭に入れて

行動していこう
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