きれいと元気のお手伝い 元気ステーションドラッグわちのブログ担当の和智です。
資生堂 ワタシプラスポイント交換のご案内です。
スマホで登録した方は 問題なく 交換しているので 気にならなかったのですが・・・・
電話で登録した方は・・・・そのまんま・・・・忘れてる。
お店側の私たちも お客様も 頭になかったわ。
今年の5月末でポイントが失効する方がいらっしゃるようなので
ほかの方のポイントも調べてみました。
お客様にご案内 とりあえずお便りに入れるもの。
交換の手順の説明案内
お見かけした方は お店でお電話して 交換のお手伝い いたします。
本人確認さえ終われば こちらでお話します。
あのー 化粧水と乳液とー
では伝わりません。笑
いくつか 候補をお店でも提案します。
在庫がない場合もあるので いくつか候補は考えておいたほうがいいみたい。
立て続けに３人の方の交換を手伝いましたが
とても簡単に終わる方と
えんえんと説明しなくてはならない方と・・・・
どうも 電話の担当者によってばらつきが あるようです。苦笑
説明しても
これとこれとでいいですか？
あら 今日はお金持ってきてないから・・・
ご年配のお客様には また別な説明が必要です。
私もご年配なのにね～ 笑
スマホいじれないと
文字が読めないのと同じようなことが起きる世の中になってきた
と感じる 田舎のお店です。
でも
田舎だって ペイペイ使えるもん。
使ったのは 私と 店長の二人だけ。
うーん なるほど。
入金もすぐだわ。
すごい時代になったものです。
