昨日、現象が出た ESET Smart Security が原因で、パソコンがビジー状態になっていたのですが、本日も同様の現象が続いていました。
サポートから再インストール方法について回答が送られてきたので、この作業をメモしておきます。
＜アンインストール方法＞
セーフモードで起動した場合、ESET Smart Securityは、停止状態になっていますがアンインストールはできません。
「ファイル名を指定して実行」を選択し、「msconfig」と入力し実行。
「スタートアップ」タブの「egui」または「Eset Smart …」のチェックマークをはずす。
「サービス」タブの「Eset HTTP Server」と「Eset Service」のチェックをはずす。
再起動で、通常起動してアンインストールします。
＜インストール＞
再び再起動しインストールします。
当方のパソコンの場合、Programフォルダにファイルが残っていたので、Esetのフォルダごと削除して、再インストールしました。
過去のソフトウェアトラブル記事で、インストール時にスタートアップ項目を停止させていましたが、セキュリティソフトの場合は、アンインストール時も停止させて、オフラインで作業するのが良さそうですね。
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