お客様に合わせるという話しをしましたが、
何を合わせるのか?というと、
1.話すスピード、テンポを合わせる。
2.声の大きさを合わせる。
3.語彙をお客様に合わせる。
4.考え方、立場を合わせる。
最初は、スピードを合わせるようにしましょう。
お客様の会話のテンポに合わせて話すようにすると、
お客様は、話しやすくなります。
声の大きさも重要です。
大きな声で話す人に、小さな声だと嫌われます。その逆も同じです。
そして、語彙、考え方を合わせられるようになると、
あなたは一流になれるでしょう。
何を合わせるのか?というと、
1.話すスピード、テンポを合わせる。
2.声の大きさを合わせる。
3.語彙をお客様に合わせる。
4.考え方、立場を合わせる。
最初は、スピードを合わせるようにしましょう。
お客様の会話のテンポに合わせて話すようにすると、
お客様は、話しやすくなります。
声の大きさも重要です。
大きな声で話す人に、小さな声だと嫌われます。その逆も同じです。
そして、語彙、考え方を合わせられるようになると、
あなたは一流になれるでしょう。
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