その日は朝からついていなかった。
会社で簡単なトラブルがあり、思ったように仕事が捗らない1日でした。
1週間前から携帯電話操作途中で携帯電話が再起動してしまう現象が多発していました。
3年前に携帯電話の不具合があったことを思い出しネットで検索し再現方法も分かりました。
会社が終わってから「S0FTBANK SH0P 浦和」で修理依頼をすることを思い立ち直行する。
普段、携帯ショップなど行かない私は．．．混み具合の感覚がない。
3,4人程度待っている。10分程度かナ～と思い．．．番号札を取得。
カウンターは６席、稼働しているのは４席、奥の部屋では社員が数人いる。
よくよく、観察していると１件当たり所要時間が20分～30分係っている。
相談窓口兼契約窓口って感じでです。
客の小学生並みの質問を聞かされ、更に、機種を迷っている。
待っている人々がイライラし始める。
私も流石に30分ぐらい待っていると帰りたくなる。でも、後、もう少しと我慢する。
その間、私より後から来た客数人は待ちきれず帰って行った。
1時間経過して、やっと、呼ばれた。担当者は奥の部屋にいた社員らしい女性。（契約社員？）
森三中の黒沢嬢以上の体型、器量はチャンピオン内藤大助にストレートを見舞われた風貌って感じです。
これだけ待たせておいて．．．ノコノコと奥の部屋から出てきましたから．．．怒りが爆発寸前です。
（お客、何人帰ってたと思っているの？）
早速、携帯の不具合を聞き、過去の事例らしく直ぐに現象を把握した黒沢嬢、
パソコンを操作しながらS0FTBANKの対応方法のページを検索しているらしい。
しかし、埒が明かないようです。
（5分経過）
どうやら、S0FTBANKのヘルプデスクへ電話をして対応を聞きながら、
パソコンを操作しながら対応方法のページを検索しているらしい。でも、見つからない。
（更に10分経過）
ヘルプデスクの電話のやりとりで携帯電話のメニューで不具合修正できると言って操作を行う。
しかし、メニューが見つからない。（そもそも、そんなメニューはない。）
（更に5分経過）
ヘルプデスクに対して気になる言葉を連発する黒沢嬢、有償ですか？無償ですか？
はぁ～ 携帯電話のプログラムミスなんだから無償に決まっているはずなのだが．．．
再度、パソコンを操作しながら対応方法のページを検索するやっと見つかったらしい。
（見つかったかは怪しい）
（更に5分経過）
携帯電話を預かりプログラムのVer.upすると言う。
最初から分かっていたことなのに！ 調子のいい黒澤嬢！
預かりの条件として携帯の内容を全部消すと言い出した。
はぁ～？
何で、こちらのミスでないのに消されるのか？と質問したら、規則ですと言ってきました。
そこから押し問答を５分程度続ける私。黒澤嬢は規則ですの一点張り！
修理依頼せずに「仕舞に我慢して使って下さい」と言い出した。厭きれた。
更に５分押し問答を続ける。
黒澤嬢、早く、終わりにしたいらしくS0FTBANKのお客様相談センターへダイヤルして私に受話器を渡しその場を立ち去る。
しかし、お客様相談センターはなかなか繋がらない。その後8分ぐらいして繋がる。
その旨をお客様相談センターの担当へ説明する。担当からは携帯を預かるという話が付きましたが．．．
黒澤嬢へ担当が説明してもらう予定が．．．10分以上席に現われない黒澤嬢。
その間、担当者へ今までの対応の悪さを説明する。（担当者からは丁寧にお詫び頂きました。）
その後、やっと、黒澤嬢が登場して担当者と話すが、”預かる”と言った件が．．．
データ消去が”規則です”に変わったしまった。
黒澤嬢に屈したお客様相談センター担当！
素人がお客様相談センターやっているの？ って感じです。
黒澤嬢、お客様相談センター２に更にダイヤルをする。
お客様相談センター２はS0FTBANKのクレイマー係らしい。
ちょっと、待って下さい。不良品売られて．．．クレイマーですかって感じです。
そして、多分、繋がるまで10分係りますョ！って言ってのけた。
（そんなのさっきこっちは体験済みです）
また、契約社員らしい素人が出ても困るので携帯電話へ折り返すように言い。S0FTBANK SH0P 浦和をあとにした。
（どうせ、掛かってこないと思う）
どれだけ、私に無駄な時間を使わせればいいんでしょう！
待たせてに待たせて 誠意 がまったくない。
病院だって銀行だって待ち時間を減らすように努力しているのに．．．S0FTBANK SH0P 浦和は 殿様商売ですか？
以前、同僚が S0FTBANK SH0P は対応が悪いと言ったの思い出しました。（遅い）
J-PHONE → Vodafone → S0FTBANK なるほど 身売りされる訳ですネ！
携帯電話の３年間の契約の縛りが切れたら、S0FTBANK を止めます。
会社で簡単なトラブルがあり、思ったように仕事が捗らない1日でした。
1週間前から携帯電話操作途中で携帯電話が再起動してしまう現象が多発していました。
3年前に携帯電話の不具合があったことを思い出しネットで検索し再現方法も分かりました。
会社が終わってから「S0FTBANK SH0P 浦和」で修理依頼をすることを思い立ち直行する。
普段、携帯ショップなど行かない私は．．．混み具合の感覚がない。
3,4人程度待っている。10分程度かナ～と思い．．．番号札を取得。
カウンターは６席、稼働しているのは４席、奥の部屋では社員が数人いる。
よくよく、観察していると１件当たり所要時間が20分～30分係っている。
相談窓口兼契約窓口って感じでです。
客の小学生並みの質問を聞かされ、更に、機種を迷っている。
待っている人々がイライラし始める。
私も流石に30分ぐらい待っていると帰りたくなる。でも、後、もう少しと我慢する。
その間、私より後から来た客数人は待ちきれず帰って行った。
1時間経過して、やっと、呼ばれた。担当者は奥の部屋にいた社員らしい女性。（契約社員？）
森三中の黒沢嬢以上の体型、器量はチャンピオン内藤大助にストレートを見舞われた風貌って感じです。
これだけ待たせておいて．．．ノコノコと奥の部屋から出てきましたから．．．怒りが爆発寸前です。
（お客、何人帰ってたと思っているの？）
早速、携帯の不具合を聞き、過去の事例らしく直ぐに現象を把握した黒沢嬢、
パソコンを操作しながらS0FTBANKの対応方法のページを検索しているらしい。
しかし、埒が明かないようです。
（5分経過）
どうやら、S0FTBANKのヘルプデスクへ電話をして対応を聞きながら、
パソコンを操作しながら対応方法のページを検索しているらしい。でも、見つからない。
（更に10分経過）
ヘルプデスクの電話のやりとりで携帯電話のメニューで不具合修正できると言って操作を行う。
しかし、メニューが見つからない。（そもそも、そんなメニューはない。）
（更に5分経過）
ヘルプデスクに対して気になる言葉を連発する黒沢嬢、有償ですか？無償ですか？
はぁ～ 携帯電話のプログラムミスなんだから無償に決まっているはずなのだが．．．
再度、パソコンを操作しながら対応方法のページを検索するやっと見つかったらしい。
（見つかったかは怪しい）
（更に5分経過）
携帯電話を預かりプログラムのVer.upすると言う。
最初から分かっていたことなのに！ 調子のいい黒澤嬢！
預かりの条件として携帯の内容を全部消すと言い出した。
はぁ～？
何で、こちらのミスでないのに消されるのか？と質問したら、規則ですと言ってきました。
そこから押し問答を５分程度続ける私。黒澤嬢は規則ですの一点張り！
修理依頼せずに「仕舞に我慢して使って下さい」と言い出した。厭きれた。
更に５分押し問答を続ける。
黒澤嬢、早く、終わりにしたいらしくS0FTBANKのお客様相談センターへダイヤルして私に受話器を渡しその場を立ち去る。
しかし、お客様相談センターはなかなか繋がらない。その後8分ぐらいして繋がる。
その旨をお客様相談センターの担当へ説明する。担当からは携帯を預かるという話が付きましたが．．．
黒澤嬢へ担当が説明してもらう予定が．．．10分以上席に現われない黒澤嬢。
その間、担当者へ今までの対応の悪さを説明する。（担当者からは丁寧にお詫び頂きました。）
その後、やっと、黒澤嬢が登場して担当者と話すが、”預かる”と言った件が．．．
データ消去が”規則です”に変わったしまった。
黒澤嬢に屈したお客様相談センター担当！
素人がお客様相談センターやっているの？ って感じです。
黒澤嬢、お客様相談センター２に更にダイヤルをする。
お客様相談センター２はS0FTBANKのクレイマー係らしい。
ちょっと、待って下さい。不良品売られて．．．クレイマーですかって感じです。
そして、多分、繋がるまで10分係りますョ！って言ってのけた。
（そんなのさっきこっちは体験済みです）
また、契約社員らしい素人が出ても困るので携帯電話へ折り返すように言い。S0FTBANK SH0P 浦和をあとにした。
（どうせ、掛かってこないと思う）
どれだけ、私に無駄な時間を使わせればいいんでしょう！
待たせてに待たせて 誠意 がまったくない。
病院だって銀行だって待ち時間を減らすように努力しているのに．．．S0FTBANK SH0P 浦和は 殿様商売ですか？
以前、同僚が S0FTBANK SH0P は対応が悪いと言ったの思い出しました。（遅い）
J-PHONE → Vodafone → S0FTBANK なるほど 身売りされる訳ですネ！
携帯電話の３年間の契約の縛りが切れたら、S0FTBANK を止めます。
