認定眼鏡士の店 千葉メガネ ブログ

認定眼鏡士の店 千葉メガネブログ 店舗と社員をまとめる部長職として毎日の積み重ねと気づきを書きます。

《千葉メガネ53周年 感謝祭》

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今年の島

2012年06月30日 19時22分17秒 | プライベート
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こんにちは、SS級認定眼鏡士の店 千葉メガネ松本です。




先日から沖縄が気になっているんですが
今日みたいに、陽射しが強いと
なおさら、行きたくなります。






ただ今年は趣向を変えて




















ここがいいかな~
今のところ・・・。



小さな小さな島で
人口も300人程度。



島の周囲も9キロ程度しかない島~




この島を“おじ~”に語ってもらいながら
ゆっくりと牛車に乗って






“竹富島”






最有力です








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リアルでお友達がぁ

2012年06月29日 18時55分45秒 | 千葉ニュータウン店
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こんにちは、SS級認定眼鏡士の店 千葉メガネ松本です。




今日は月末(明日土曜日なので)なので
朝から色々やってましたが
何回クシャミをして
何回鼻をかんだか。。。



すでに赤鼻のおじさんになっています。





最近、“三重県”が何で“みえけん”というか?
その由来を知りました。
ヤマトタケルに関係していたそうな。







へぇ~って感じです。





今日はM田からメールが来ました




Tさんがきたぁぁぁぁぁって。




Tさん、わざわざお店に足を運んでくださって
ありがとうございます。



そして、明らかにその場でアタフタとしながら
準備した、とてつもなく・・・つまらないプレゼントで
ごめんなさい。。。


これに懲りず、また遊びいらしてください。








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暑い時は暑いとこ

2012年06月27日 17時45分45秒 | 営業部
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こんにちは、SS級認定眼鏡士の店 千葉メガネ松本です。




うーん、なんか今週はずっとバタバタしてる気がする・・・。




ソロソロ“夏”どこに行こうか?
そんな事も考えながら、仕事するモティベーションに
変えてるところです!





昨年も同じこと考えてましたが
もうそろそろ、沖縄はやめておこう、
そう思っていたのに結局、沖縄に行ってました



なんだかんだいって、ほぼ毎年
10年くらい沖縄に行ってます








・・・やっぱり暑いときには暑いところかな





決めたら書きます。





今は沖縄ではないので“オリオンビール”ではないですが
新発売の見つけたので














どうやら、セブンイレブンとキリンのコラボで
セブン限定の販売らしいです。






美味いです。
良かったら~




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楽しい店内で

2012年06月26日 19時16分32秒 | 全体
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こんにちは、SS級認定眼鏡士の店 千葉メガネ松本です。




1回ブログをサボると・・・
昨日はすっかり忘れてしまいました。。。。。



決算月の月末だからとか
来期の経営計画書の最終調整とか
〆日だからとか




・・・理由になりません。。。。。





さて、先週末から実施させていただいているセール
おかげさまで、好評です。




そこで、店内でも実際にお客様が装着したら
こんなにステキっ!みたいな写真や
スタッフ自らが着けているお店もあります。






今日はお店からこんな写真も













“このセットがいい~♪”




ということで、購入~






楽しい店内で、少しでもお客様が楽しく
そして居心地が良くなればいいな~と思っています。






さて、当社1年に1度のイベントまで
残り1週間となりました。



全社員参加になっており当日の
7月5日(木)の営業も変更させていただいています。



ツインビル店:通常営業


その他4店舗
千葉銀座店
イオン千葉ニュータウン店
市原店
四街道店


すべてお休みをいただいております。
お客様にはご迷惑お掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。












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久しぶりにカブキ

2012年06月24日 14時44分13秒 | プライベート
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こんにちは、SS級認定眼鏡士の店 千葉メガネ松本です。



・・・すっかりブログをサボッてしまいました。。。
スイマセン。





出かけていたり、研修に参加していたりで、、、
そんな中、金曜日には久しぶりに渋谷に行ってきました。


















歌舞伎の中で一番ヤサシイと思う
コクーン歌舞伎。


自分みたいな、歌舞伎に関して知識0が見ても
内容がほぼ、、、半分か30%くらいは

なんとなく理解できる分かりやすいストーリーなので
毎年見させてもらっています。


正直な話


中村勘三郎さんや
中村勘九郎さん。

七之助さんや獅童さんが


それぞれ出演していましたが
どれが誰で、誰がどれでなんてまったく分かりません。


ファンの方には申し訳ない話です。




それでも、自分としては
スバラシイエンターテイメントだと最初に見させてもらった時に
感じて・・・それから時々行ってます。


今回も演出とか、途中で笑いを入れたりとか
とても勉強になりました。





そんな中で、最近のキーワードが浮かびました。




私たちメガネ屋、特に専門店は
お客様にファンになってもらう。これってとても大切なこと



それは販売員のファンから始まって
お店のファンへ
そして会社のファンになってもらえるように
頑張ってこーぜ!みたいなのが


少なからずありました。





それでも先日、ファン⇒サポーター
こんな話を聞きました。



今回の歌舞伎、
見にきていらっしゃる方々



ファンではなくサポーターなんじゃないかな?
そんなふうに思いました。



ヤラシイ話ですが
お金を払って応援してくれています。


役者さん達は
スバラシイ演技を見せてくれます。


お金を頂いて、応援してもらっています。

そして、自分が感じたのは
きっと、ここにいる方々は
役者さん達、あるいは一族?を追いかけて
全国、あるいは毎月、毎週見に行ってるような気がします。




自分達も
いつかは、サポーターみたいになってくださる
お客様に囲まれるような
スバラシイ仕事が出来るようにならんきゃいかん。



そんな事も思いました~




さて、6月22日から
新しい試みのチラシも投入しています。


是非お近くのお店までっ!













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ワニ・ダチョウ・トド

2012年06月19日 18時18分39秒 | 全体
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こんにちは、SS級認定眼鏡士の店 千葉メガネ松本です。




今月は販促物の作成に追われていて・・・




後半は弊社が今月決算ということもあって
色んな作業も集中していましたが
今日で、ほぼメドがつきました



かなり進んだ!




そんな中、データを探していたら
以前のデータが出てきました。




確かこのブログでも紹介したような記憶がありますが
もったいないので再度あげときます。






確か・・・・亀戸の居酒屋さんの店頭にあったメニューボード














う~~~ん、、、



“ワニ”ってのはどうかと思うが
串焼きなら、まだ・・・・・イヤイヤ絶対食べないが
まだ、なんとか許せそう・・・



けれど
だけど



“ダチョウ”や“トド”ってのが刺身って・・・・・・。。。。。。




かなり勇気いるな。







もちろん、このお店は素通りしました。















いつか











きっと













必ず













食べにいきます!
























M田が。





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力作ですので、、、一応

2012年06月18日 17時50分56秒 | 営業部

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こんにちは、SS級認定眼鏡士の店 千葉メガネ松本です。



今夏はメガネ屋だけど
メガネじゃないもの
素敵な商品を仕入れました~



先日もブログでお伝えしましたが















これDiroccaです。



とうとう、お店に並べましたっ
これから順次店頭に並びますよ~




さて、話は変わりますが
メンバーのM田N郎、通称:ノブヲ
頑張って、頑張って、頑張って
創った力作、せっかくなので
このブログでも紹介しちゃいます。






こちらから




2分を超える作品なので
どうぞ飽きた方は途中で、止めてOKです。




もちろん、M田N郎、通称ノブヲ のFBにもアップされていますが
“いいね”なんて押す必要はありません。





押すと、調子に乗りますから。



それでも、このメガネ気になる方は
M田N郎あてに、『見たよ~』って電話でもいただけると
有難いと思います。










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クレームの話

2012年06月17日 15時48分40秒 | 全体
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こんにちは、SS級認定眼鏡士の店 千葉メガネ松本です。



昨日のブログ自分としては
久しぶりにメガネの事について
かなり気合を入れて書いた。。。つもりでした。



やっぱり、自分たちの“想い”ってやつを
きちんと伝えないとって感じたから



それも、ここ数冊立て続けに読んでいる本から。





で、クレームが届きました。しかも2件。。。
Wさん、いいねまで押してくれてるのに。。。



内容は、こうだっ!



メガネの話は各店のブログでやってるから
このブログくらいは、関係ないことのほうが良いんじゃない?
面白いのがいい。



文章が長い、途中で読むの止めちゃった。
やっぱりマジメじゃないほうが良いよ~





・・・・・




でも、一生懸命書いたので1回くらい見てください





ならば書こう。



現在、弱冠20歳にして来月お嫁に行く事がほぼ決定している
A藤の娘さん。




だが、最近母親であるA藤がマリッジブルー。。。
何故、母親が。。。。。話せば長くなってしまうので
割愛しておきますが



かなり反対しているようだ。
自分にも数ヶ月前相談されたので
若いから止めたほうがいいんじゃない?と




かなり無責任にアドバイスしてみた。






そんなマリッジブルーのA藤にとって






ウナギっていう生き物は“山”に住んでいる。



そう確信している。






つまり、泳いでいるのではなく
山道を歩いている。
そう思っている。



きっと冗談だと、、、マジですからっ!





イヤイヤA藤は、本当にスゴイ。



そんなA藤の娘さんも20歳でお嫁に行きます。(予定)


是非、A藤にお店で『おめでとう!』と伝えてあげてください。
そこから1時間は話が弾みます。






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2年保証付き子どもレンズ開発秘話

2012年06月16日 13時13分59秒 | 営業部
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こんにちは、SS級認定眼鏡士の店 千葉メガネ松本です。


今日は少しだけマジメな話。



今から8年位前
あるお客様であるお母様から
『うちの子すぐに視力変わっちゃうのよね、レンズだけ一番安いので変えて』



こんな要望がありました。
“うちの子”とお母様は言っていましたが
実際には成長期のお子様に関しては
これがほぼ当てはまる事を我々メガネ屋は理解していました。




今でこそ“おしゃれ”アイテムのメガネですが
当時を振り返れば、
子どもがメガネを掛ける=可哀想

こんな図式もあったように思います。
なるべくなら、掛けさせたくない。。
そんな風に思うのも、うなずけますし
親御さんが小さいときからメガネを掛けていればなおさらな感情だと思います。






それでも、メガネを掛けさせなくちゃいけない
親御さんは我が子ですから、なるべく良いもの
言葉でいうと、お子様が気に入ったものや
レンズもなるべく見やすいもの
みたいに、選んでいただいていたと思います。



けれど、購入して3ヶ月も経つと
お子様から『見えなーい』と言われる・・・
眼科に行くと、すすんでますね。の一言



つまり、お金を払ってレンズを新しくしなければいけない。
我が子ですから、やっぱり新しいレンズを購入。



その後、親御さんからお子様に対して
『テレビは離れて見なさい』
『ゲームは1日、30分』
『姿勢が悪いっ』
・・・親としては当然ですが
こんな注意の仕方も、少し荒々しさが出てくる




そして3ヶ月経つと
『見えない・・・・・・』
この言葉、お子様から親に伝えることが出来るのだろうか?
頑張って言えたとしても、次の3ヵ月後
また、すすんでしまったら、、、、、




きっと、また怒られるからガマンしよう。


お子様の小さなハートは、こんな感じで
お母さんにも、見えていないことを
伝えられなくなる。。。




そのまま見えづらいメガネを掛けていれば
視機能うんぬんは、後にして
まず、安全性を考えると、当然危ない
授業中だって黒板が見づらい。



それでも、怒られるから言えない。


そして翌年の学校の健康診断で
視力は0.2・・・・・
家に帰って、診断表をお母さんに見せると
『なんで、こんなになるまでほっておいたの!』


ますます子どもは“見えない”ことを隠す。


もちろん、それにはお金という経済面の負担もあるので
親御さんの気持ちも充分理解できるけど
子どもの気持ちもメガネ屋である私たちには痛いほど分かる。



もちろん、テレビやゲームや携帯など視力に大きく関わりがありますが
それがすべてではありません。気をつけていても
すすんでしまう時はすすんでしまう。




これでは、大切な親子のコミュニケーションが
私たちが生業にしている“メガネ”を通じて
壊れてしまう・・・・・。




これは、自分たちにとっても大きな問題じゃないだろうか。


そんな気持ちから
“親子のコミュニケーション”の大切さを知り
“メガネを通じて親子のコミュニケーション”に貢献したいっ!


そういった考えに至りました。



私たちは小さな会社ですから
出来ること=やりたいこと
すべてをすぐにこのようにはなりません。



そこから各メーカーさんに
私たちの想いを伝えることから始めました。
色んなメーカーさんと話をしました。




その話し合いのゴール地点は
常識で考えれば、小売である私たちも
メーカーさんも、デメリットがたくさん出てくる。



想いは通じても、メーカーさんだって簡単に
『やりましょう!』とは言えない。



最初から前向きなメーカーさんは
当たり前ですが、いません。
当然だと思います。



でも、そんな時
私たちの話を聞いて
『是非、やりましょう!やらせてください!
一緒に親子のコミュニケーションをメガネを通じて創っていきましょう』


そんなふうに言ってくださったメーカーさんが1社ありました。




そのメーカーさんが
東海光学株式会社様でした。


当時、弊社を担当してくれていたSさん。
今では東京営業所の所長さんにまで出世しました。


今、私たちの“ジュニアレンズ”がここまで
たくさんのお客様にご利用いただき
たくさんのお子様が笑顔で
『メガネ屋さーん、また来たよ~』って言ってくれるのも
メーカーさんの協力なしでは出来ませんでした。
開発から8年という長い時間が経過しましたが
当初の目的である“親子のコミュニケーション”に
ほんの、本当に少しではありますが、お役立ちできているのではないかな
そんなふうに思えるようになりました。
東海光学様に感謝です。



当時、発足させるにあたって様々なシチュエーションを
考え、試行錯誤した結果、




現在も継続している2年間保証になりました。
実は、これにも意味があるんです。


当時は1年保証を付けているメガネ店もほとんどありません。
長くても半年。2年というのは異常です。



それでも1年ではなく2年にしました。



子どもの気持ちを考える。
最初の1年。
メガネ初めてで最初に掛けるメガネ。


例えば、小学校1年生の男の子
頭で考えれば、簡単に活発に動いている姿が浮かびます。
メガネを掛けたからって外で遊ばないようになるのはイヤ。



だから最初の1年では、子どもたちに
“メガネの使い方”を覚えてもらう1年にしよう!

だから1年間は度数関係なしで
キズが付いても交換しましょう!


キズでレンズを無料交換するってのは本当に非常識なレベル。



それでも、親子のコミュニケーションが目的だからブレません。



その最初の1年間で俺たちメガネ屋がやるべきことは
子どもたちにメガネの使い方を、しっかり教えること
メガネは両手で外そうね~
メガネは水で洗おうね~
ぶつかって曲がったら、メガネ屋さんに持ってきてね~
しまう時はケースに入れようね~



キズだって何度でも交換するので
1年間に、子どもたちにたくさん会えます。
その都度、教えてあげれば1年で覚えられる。



そして度数の保証。
これに関しては試行錯誤しました。

最初は1年。という案もありました。
でも、1年では短い。例えば健康診断の後に購入して
翌年の健康診断で、1回目の交換。
翌々年には保証は切れています。


何があっても最低限2回は交換してもらわないと。。。



そんな事もあって
今では、3ヵ月毎にハガキで
定期健診の案内を送付させていただいています。




たくさん交換してもらうことが
『ねえ、おかあさんっメガネ屋さん行こうよ~』って
子どもから言ってもらいやすくなる。



そう信じてやってきましたが
先日、集計してみると
おかげさまで、2年間で平均の交換回数は5.8回



一番多かったお子様は
16回。1.5ヶ月に1回の交換。

嬉しいと思います。


今後も、たくさんの子どもたちの“笑顔”が溢れる
お店創りをしたいと思います。



こんな長い文章を
最後まで読んでくださいまして
ありがとうございます。



深謝







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成長~

2012年06月15日 14時35分13秒 | 営業部
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おはようございます。
SS級認定眼鏡士の店 千葉メガネ松本です。



今朝は早朝勉強会
メンバーから良い話を聞けました。
やっぱり成長してるって実感。




そのメンバーは
1年位前にも色々あったので
なんかとても嬉しく感じました~







午前中で色々終わらせ
仕事もすすみました



夕方から現場の予定で動きます









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簡単で・・

2012年06月14日 19時21分20秒 | 営業部
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こんにちは、SS級認定眼鏡士の店 千葉メガネ松本です。



今日は午前中に、銀行周り
その後、まだまだ昨日の続き。。。



ということで今日は弱冠手抜きで・・・





最近、WEB関連で奮闘している
M田が頑張って作ったもの


見てください
M田が好きなフレームです



でわ






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昨日は寒かった~

2012年06月13日 19時03分30秒 | 営業部
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こんにちは、SS級認定眼鏡士の店 千葉メガネ松本です。


昨日、北海道では氷点下を記録したようで
自分は上着も着ないで、半袖で出勤・・・
寒かった。。。


今日は学習して、上着着てきました~
下は半袖ですが、、、






サッカーは、詳しく分からないんですが
昨日のニュース見てて、フリーキックを蹴る前に
試合終わるってあるんですか???






6月、あっという間に2週間経過。
もう最後の追い込みって感じです。



今日の店長会議も
中身の濃い話があったと思います。





来週、皆さんにお知らせするチラシも最終段階

しかーし、最後のツメがまだ甘く・・・
最近覚醒しているWさんにも協力してもらいながら
最終の仕上げもしています。。。




お客様視点ってのがまだまだ未熟ですな。。。










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次回チラシ予告

2012年06月12日 18時14分03秒 | 営業部
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こんにちは、SS級認定眼鏡士の店 千葉メガネ松本です。






今日は精鋭チラシ作成中。
来週には、なんとか皆さんにお届けするべく
色々やってます。






と、そこに14時55分頃
イオンのお店から携帯に電話
『松本さん、今どこですか?』



『本部』
『えっマジ・・・』
『どした?』
『15時からイオンの会議ですよ・・・』




すっかり忘れてしまいました。。。





いえいえ、会議よりも
お客様にお届けするものが大切。

今回は少し趣向も変えて作成しています
俺たちはメガネを通じて何ができるだろう的な
第1弾。




しばらくお待ちを。。。





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2012年06月10日 12時59分46秒 | 全体
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おはようございます。
SS級認定眼鏡士の店 千葉メガネ松本です。



昨日の夜
帰りは車だったんですが
社員と一緒に帰るので
運転してもらえました。



Tさんは時々運転してくれるのですが
ドライバー暦も長いし
技術も上手いので
どっしりと構えて
スピードもそれなりに出して
スマートに安全運転してくれるので安心して
助手席に座っています。









昨夜は、何故か?いつもと違い
ゆっくりとしたスピードで
何故か?辺りをキョロキョロしながら
どう見ても不自然な運転。




しかも、前のめりになって
まるで、30年ぶりに運転するおばさまのような感じ・・・






しかも、時々、目を細めて・・・
小さい声で『み・み・見えない。。。』





!!!!!!



“見えない・・・だとっ!!!”





助手席に座りながら
『どうした?』と聞いてみると



『いや、実はこの、メガネ・・・いつもより弱めなんだ・・・』


弱め?メガネ屋である俺たちの“弱め”ってやつは
例えば、1.0のところを弱めにして0.8とか0.7とか
そんなニュアンス。



それにしても、何か変だ。




『えっ!じゃあ視力はどのくらいでてるの?』


『うーん、0.5とかかな?』




考えてみれば昨夜は、夜+雨 視界は最悪

しかもTさんは、いつも1.2とかのメガネだから
落差も大きい。



『変わるよ、運転っ』と言った自分の右手にはビール・・・。




だめか。。。。。。。。





久しぶりに、手に汗握るドライブ。

ほんの、30分程度でしたが
こんな緊張は、もう味わいたくない。



走っている途中に左から車が入ってきたら


『何・何・な~に~っ!!!!!』と叫んでみたり
Tさん、メガネ屋だからしっかりメガネ掛けようね。











今日、早朝に仲間からメールきました


題名:こんなの見つけました


メールの中身:http://ara.moo.jp/kw/index.htm






すごいね、これ
何かのファイルを閉じようとしたとき


○○○は変更されました。保存しますか?
はい・いいえ・キャンセル
上記に出てくるところが



○○○は変更されてるで~。保存したろか?
ええで・あかん・何でやねん


って出てくるらしい・・・。









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突然の・・・

2012年06月09日 18時28分52秒 | 全体
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こんにちは、SS級認定眼鏡士の店 千葉メガネ松本です。




今朝は土曜日なので現場ミーティング
その後は、目的地まで行ったのですが




とてつもない腹痛に襲われ・・・





まあ、でも、
昨日の事件に対して、仕組みを変えること決めました。
やっぱり、仕組みで改善がいい。




来週からは、その成果を検証していかないとですね。





今月、自分が実施すべきことは
もう明確なのであとはしっかり!







Sパパ
Aちゃんの洋服買いました。


いつ着れるかは、分かりませんが(笑








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