やっぱり新幹線話

観劇レポの前にやっぱりこれを…。
昨日、新幹線が集中豪雨でストップした事をここにアップした後の事。
私、新幹線に２時間缶詰にされていて払い戻しの対象だったんです。
でも帰り道を急いだので自動改札から出てしまいました。
朝一番にＪＲのテレフォンセンターに聞いたら特急券代を払い戻ししてもらえるとの事。
名古屋駅に直接電話をして乗車券を探してもらって下さいとのことでした。
特急券は手元にあって時間も記載されているから、その列車が２時間以上遅れた事はＪＲ職員ならすぐわかるはず。
なのに乗車券を取り戻す？？？
とりあえず名古屋駅に電話してテレフォンセンターから言われた旨話しました。
そしたら、電話に出た人がものすごくめんどくさそうに「乗車券は払い戻しとは関係ないのでいらないです」と。
私も「特急券に時間が書いてあるから、おかしいと思ったんです！」って言って電話を切りました。
朝いつもより早めに家を出て名古屋駅に寄りました。
精算窓口で話をしたところ、私の切符はひかり早得切符で特急券に金額が入っていなくて、払い戻しの説明は乗車券に書かれていてそれを見ないといくら戻すかわからないらしいんです。
だから実際に私が出た改札のところに行くように言われました。
その改札まで行って乗車券を探してもらってやっと返金になりました。
最初から乗車券側の記載部分が必要と言ってくれたらこんなに面倒な事にならなかったし、そもそもひかり早得は企画切符なんだから払い戻しがいくらかわかるでしょ！
ＪＲって民営化されてずいぶんと立つのに時々古い体質そのままの事があるんですよね。
あ～腹立った！