中古車のネットショップCIA

助けてください!

14年9月追記 最新の数字はこちらです。ありがとうございます。
日本一リピート率の低い車屋です(10周年のリピート率は果たして?!)


こちらの勝手な節目に、(たまたまブログやサイトを見つけた方を)付き合わせるのはどうなの?と思い、書かないでいたのですが。

ちょっと、大変な数字が出たので書きますね。
リピート率が、あり得ない低さなのです!

5周年を超え、な・な・なんとリピート率6%

このブログのスタートが、ほぼ開業と同時
なので、おかげさまで5年半を過ぎました。
ほとんどがネット販売、無在庫販売というスタイルにもかかわらす、見ず知らずだったお客様に、信用頂いて無事継続して商売させて頂いております。

ん?なのにリピート率低っ!! とつぶやかれた方、そうなんです。

中古車業界のリピート率は、20%くらいが平均と言われています。
新車だとリピートユーザーにカウントされない場合が多いですし、
事故をされて廃車になれば、それで終わりのケースもあります。
なので元々、低い業界です。

当社がお付き合いをさせて頂いている優良な車屋さんでは、
リピート率50%とか、60%というところもありますし、
創業2年で既に20%を超えている若手の車屋さんもありますが。
(※すべて社長談
2年で20%って、販売顧客の10人に2人が2年以内に乗りかえてるんだ)

当社は5年半で6%
コンサルタント曰く「おそらく、日本一リピーターの少ない車屋」だと。

その理由?

みなさん、気に入ってて買い換えてくれないんです

いいんですよ。
地球にやさしい車屋として「とてもいい事です」と言いたい。

きっと、
見ずに買っていただくというスタイルの為、
お客様の衝動買い(実物を見たら欲しくなる)がない
=じっくり考えてお買い求め頂いているから。
仕上げに時間とお金をかけるから。
乗り換え促進営業禁止だから。
などの相乗効果で、この数字になっているのでしょう。

でも

助けてください。
新規のみなさま、お客様になってください。
C.I.A. お車情報局 を利用してやってください

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コメント一覧

C.I.A.
しんさま、どうもです。
本当の意味で、地球にやさしい車屋やってますでしょ。
でも、おかげさまで、新規のお客様も順調に毎年増えておりますので、
「潰れそうだから、助けて」ではないんですよ。
ただ、中古車業界全体、ここ1年半の税金での新車買い替え補助が大打撃なので、在庫のある車屋さんは大変そうです。
しん
ジレンマ(笑)ほんと環境にはいいですよね
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