毎日新聞の投稿欄。失敗をした娘に向かって「だから言ったでしょう」と
追い打ちをかけてしまった母親の後悔と反省が載っていた。
日頃の自分の言動を振り返る。私も、夫や娘に心無い言葉を投げつけて
いはしないかと。
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記憶はさらに遡っていく。20数年前、娘の就学を機に再就職した私は
毎日必死だった。覚えることが山のようにあり、目の前の業務は日々
新しい。
私は一を聞いて十を知るというタイプではないから、仕事をマスターするのに
かなり手間ひまのかかる「新人」だった。そして、そんなどんくさい私を指導
してくれる先輩Kさんは、けっこうきつい女性だったのだ。
消費者相談という仕事の性質上、相談ごとにカルテのような記録カードを
作成するのだが、細かい規則がてんこ盛りで、慣れない者が完璧に仕上げる
ことは難しかった。
Kさんは、私のカードをチェックしながら、まくしたてるのである。
「ここ抜けてる。だから言ったでしょう。相談者からちゃんと聞き
取らないから」
「この欄には固有名詞を入れないって、前に言ったはずよね」
自分のダメさ加減に落ち込み、ちょっとずつ傷ついてしまう私だった。
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「だから言ったでしょう」「前に言ったはず」 これらの言葉によって相手を
傷つけてやろうなどという悪意があるはずもない。ただ、相手の心に刺さって
しまうトゲに気がつかないだけ。
ちょっとだけ想像力を働かせてみればいいのよね。