初心の電話応対

会社の研修でした。

今更？って感じの初歩的な電話応対研修。
他の事業所の人たちも集まるので、
前働いてたところの仲良かった先輩や後輩と会えるのは、
とても嬉しいけれど。

意外にも。
長年経験ある上の方々の方が、
変な癖がついてしまっていたり、
間違った言い方が見についてしまっていたりで。
ほほぅ、と思った。
中々、難しいですよね、逆に。

私は、社会人になる前の方が、
色々厳しい接客研修を受けていたので、
その時、しっかりと見につけたのが、
今思っても良かったなぁと。
バイト時代を思い出す。
そんなに昔な感じもしないけれど、
気がつけば、けっこう経ってるのだ。


浜松町の駅から東京タワーが見えて、
イルミネーション、綺麗。

稽古のために走りながら、
横目でチラリ。