スマホを2台持ちしている人は結構多いと思う。２年程度で買い替えるので、新規やMNPで移行してきて、手元には２台のスマホがある。旧スマホでは、docomo以外の回線業者（OCNモバイルONE）でd払いを使っていた。新スマホ（docomoではない）に移行した時には、d払いアプリをインストールしてdアカウントでログインするだけで移行できた。以来、新スマホでd払いを利用していた。
現在、OCNモバイルONEでは新規の申し込みは終了していて、docomoのirumoへのMNP移行キャンペーンを行っている。先行きが分からないので、今回、旧スマホのMNPの申し込みを行った。
旧スマホのMNPでの開通は問題なく完了したが、開通と同時に新スマホのd払いアプリがログオフされて、その後、d払いアプリへのログインができなくなった。
一方、docomoに移行した旧スマホでは、dアカウントでd払いアプリへログインすることが出来た。dポイントの残高はそのままであったが、なんとd払い残高が０になっていた。
dアカウントに登録してあるメールをみたところ、「【d払い】重要_d払い残高お預かりのお知らせ」というメールが届いていて、「d払い残高を預かった」とあった。この残高の返金には２、３日を要するとある。
つまり、移行時の残高は２、３日利用できないということである。d払いをメインに利用している人には大変困った事態になる。
そのまま、２日が過ぎ、「【d払い】重要_d払い残高返金手続きのお知らせ」というメールが届いた。「d払い残高の利用登録をお願い」とあり、自動で返金されるようである。d払い残高の利用登録はとっくに行っているが残高は０のままである。
上のメールから３時間たっても残高が０のままであったので、docomoのサポートに電話で問い合わせを行った。30分以上説明したが、一般論ばかり（受付者が何か処置できるわけではない）で埒があかないので電話を切ろうとしている所に、旧スマホにショートメッセージの通知が入り、「【d払い】重要_d払い残高返金完了のお知らせ」とのこと。旧スマホのd払い残高は反映されていた。何故、こんな面倒な手順になっているのか理解できない。ｄアカウントに紐づいているｄ払い残高は開通と同時に反映されるべきである。
新スマホのd払いアプリはログインできないままなので、d払いを利用する場合は、旧スマホを持って歩かなければならない。面倒である。
ちなみに、楽天ペイでは、こんな事にはならず、２台とも楽天ペイアプリが利用できている。d払いアプリを、docomo回線に紐づけるからこんな面倒なことになるのだと思う。