
外来ナースには多少ホステスの要素が必要だ。ホステスというと水商売(最近は使われない?)的に受け取られるところもあって誤解されそうだが、行き届いた優しい気配りと言えば、納得理解されるだろう。
指導的理詰めでは足りない相手や状況もあるからだ。
医院経営の専門家ではないが、医院に限らずサービス業では様々な要素が繁盛に関わっているのを実感する。何と言っても人間相手の仕事だから行き届いた優しい気配りは欠かせない。

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