工務店が行う教育メールとは？

こんにちは、若松です。

先日、最後の勉強会が無事終わりました。
６年間の総決算と言うこともあり、うれしい感想をたくさん書いていただきました。
続きは、追伸で。


では、本題。
２年以上にわたって工務店向けに配信しているメールマガジンを改良したものです。
現在は、「現場受注法」のステップメールにしています。
ぜひ、あなたが見込み客に配信するメールの参考にしてください。

今日は、第２２話。
「自動で教育できるステップメール」と言うテーマです。
教育をどのように行うかについて解説しました。
このメールを読んでいるあなたは、もう理解していると思いますが、
安定して受注するには教育は欠かせません。

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前回は、私が実際にやっているアドレスを登録させるポイントについて話しました。
今回は、アドレスを登録した人に、
どんな仕組みで、どんな教育をしているかの話です。

まず、登録直後に第１回目のメールが届けられます。
もちろん、このメールは登録者に自動的に送られます。

教育の第一段階は、そのメールを読んでもらうことです。
私の場合、送られるメールには土地を選ぶ際の判断基準を書いてます。

全体の流れは、
登録直後に「失敗しない土地選びの秘訣」メールセミナー第１話が届けられます。
１日後：「失敗しない土地選びの秘訣」メールセミナー（第２話）
２日後：「失敗しない土地選びの秘訣」メールセミナー（第３話）　
３日後：「失敗しない土地選びの秘訣」メールセミナー（第４話）
　　　　　　　　　　・　　
　　　　　　　　　　・
９日後：「失敗しない土地選びの秘訣」メールセミナー（第１０話）
と、毎日配信される仕組みになってます。

これが第１弾です。

そして、第２弾として、
「住まいづくり５つの秘訣」
を強制的に読ませます。
強制的に、つまり、「失敗しない土地選びの秘訣」に引き続き、自動的に配信します。

内容は、住まいづくりの判断基準を身に付けさせるものです。
これは、勉強会でしゃべった内容を、メール配信用に６回に分けたものです。
このステップメールは、登録の１１日後からはじまり、２日おきに配信されます。
ちなみに配信時間はＡＭ１１：００です。（←これにも意味があります。）

つまり、
登録直後から２１日後まで、メールで見込み客をフォローしていきます。

これでもまだ終わりません。
第３弾、第４弾、第５弾と続いて自動配信されます。

第３弾「失敗しない業者選びの秘訣」
第４弾「家づくり５つの落とし穴」
第５弾「人生１４分野満足度チェック」
結局、登録すると１８７日後まで自動でメールが配信されていくようになってます。

「ここまでやるの」って、思います？
でも、私はまだ少ないと思ってます。
もちろん、この仕組みすべてに意味があります。

まず、回数を多くすることで、接触頻度を高めます。
接触頻度が高まると親近感が増す、という効果を狙っているんです。
これは、心理学でザイオン効果と言われているものです。

例えば、社内結婚が多いのもこれです。
１回だけの人より何度も会った人の方に、親近感を持つんですね。
そして気が付いたら結婚してた・・・（´∀｀*)
ようするに、まず質より量ということです。
新築現場の話でも触れましたが、ご近所に対する挨拶も同じですね。

次は具体的に、私がどんなシステムを使っているかを話しますね。
これらは「ステップメール」という「メール配信システム」を使って配信してます。

「ステップメール」？
「メール配信システム」？

初めて聞いたかもしれませんが、でも、大丈夫です。
メールぐらいしか打てない（しかも人差し指二本で）、
そんな、私でも使ってますから（＾∀＾）。　

まず、「ステップメール」を簡単に説明しますね。
先ほど話した、登録後の何日後に配信するかをあらかじめ設定し、
決めたスケジュールで、筋書きに沿って配信するメールです。　
興味を持たせるかどうかは「シナリオ」次第です。
そして、それらを動かしているプログラムが、メール配信システムです。

ちなみに私が使ってるのは、「メール商人」というシステムです。
http://k.d.combzmail.jp/t/8yl9/80u181z02fefp1zjf2

月額１６，８００円（税込）と少し高いんですが、必要な機能はほぼ揃ってます。
他に機能限定で、月額３，０００円位や、無料のところもあります。
ただし、無料のものは、配信するメールに広告が入ります。

借りる場合の注意点は、システムを運用している会社やシステムの信頼性です。
安い配信システムはたくさんあります。
しかし、安いところは、スパムメールの発信源として使われることもあるので注意してください。
一度、そのような扱いをされてしまうと、あなたのメールが届かない、
もしくは、迷惑フォルダー行きになってしまいます。

メール配信システムは、この仕組みの心臓部です。
しかも、大切なお客さまの個人情報を預かってる場所なんです。

もし、個人情報が漏洩した場合、システム会社の責任はもちろんのこと、
あなたの会社の信用も一気に失うことになります。
ですから、信頼できる会社の安全なシステムを選んでくださいね　

さて、ここまで説明しておいてこんなことを言うのも何なんですが・・・、
別に、システムを導入しなくてもできます。
出来ることは出来るんですが、
これらをすべて手動でとなると、かなり大変です。

登録した人にすばやくメールを送るには、パソコンの前に張り付いてないといけません。
まあ、数が少ないうちはいいんですが、
多くなると、その作業だけで一日が終わってしまいます。　
しかも、いつ、誰に、何を送ったか。
それも管理する必要があるんです。

こんなことは社長がやる仕事ではありませんよね。
また、パートさんにお願いすると余計費用がかかります。
　
その点ステップメールは、最初に一度だけ設定しておけば、ほったらかしでＯＫなんです
しかも、月々のコストは３千円位からできます。
ちなみに、私が工務店さんにお勧めしている配信スタンドは、アスメルです。

http://k.d.combzmail.jp/t/8yl9/80u191z02fefp1zjf2　（月々３，１５０円）

と言うことで、自動化できる部分は自動化して、
あなたは、もっと大事なことに時間を使ってください。

今日は、「自動で教育できるステップメール」でした。

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目的を持ってステップメールのシナリオを作ってください。
そのシナリオが自動で教育してくれます。

正しい住まいづくりの手順を教育してください。
ゆとりある資金計画の仕方を教育してください。
土地のない人には土地の選び方を教育してください。
業者選択の判断基準を教育してください。
そうすれば、見込み客のほうから、あなたとの心の距離を縮めてきます。
そして、見込み客はその通りに行動してくれます。
また、同業他社と同じ土俵で戦わなくて済みます。
「教育」ぜひ、真剣に取り組んでください。




追伸　勉強会参加の方の感想の一部をご紹介します。

「誰でも同じような考えで家を建てている感じがする。
　家を建てる目的を知って、
　自分の快適な生活プランに合った家づくりをしないと失敗する事が分かりました。
　自分でいろいろ調べたつもりでも、細部にわたって不備が確認できました。
　業者選び・営業マンとの接し方が参考になりました。
　どうもありがとうございました。」

「住まいづくりに関する他では聞けないお話を、
　６年もの間に渡り私達に教えていただき、誠にありがとうございました。
　本物の情報を知る事ができ、自分の終のすみ家が持てる事を希望していたので、
　大変役に立ちました。
　インターネットの方でもメールで毎回確認しているので、
　また何かありましたら相談させて頂くことでしょう。
　そのときにはよろしくお願いします。
　本当にありがとうございました。そして、お疲れ様でした。」

「家族が楽しく安心して暮らせる様な家づくりを考えていきたいと思います。
　予算はもちろんのこと、何が必要なのか、優先順位をつけていき、
　家族にとって安全で健康的な生活ができる様に、
　短期・長期的な計画をたてていかなければいけないと思いました。
　具体的な事例をあげて説明してくださったので、とてもよく分かりました。
　ありがとうございました。」

「やみくもに、ただ漠然とした目標を持つのは、すごく危ない。
　なぜ必要なのか、どのような生活を送りたいのか、
　しっかりとした考えを持つことの重要性が分かりました。
　子供がいるのですが、良い子に育つための間取りは、すごくためになりました。
　子供のプライバシー重視より、家族のコミュニケーション重視の方を考えた方が、
　子供にとっても、家族にとってもいいんですね。」

勉強会では、講師が参加者に家づくりについてしゃべります。
ですから、自然と先生と生徒の関係になるんです。
そして、生徒はそのアドバイスに従って行動するようになります。

事前に教育ができていれば、その効果はさらに増します。
では、教育ができているとはどういう状態のことを言うのか？
実例です。

「初めてメールします。
　先日開催された勉強会に参加しました。
　特に印象に残ったのが「子供がいい子に育つ家」についての話でした。
　これからの家づくりを考える上でとても参考になった話で、
　聞けてよかったと思います。

　それと勉強会に参加してよかったのは、若松さんの人柄を知れたことです。
　今までは配信されるメールからしか印象を想像できなかったのですが、
　直接見れて話を聞けて人柄を知ることができたのは本当に良かったです。
　印象はグッドです。
　頼りがいのある人だなと思いました。

　当然のことですが、家づくりを検討しています。
　土地探しからですが、来年中には実現できたらいいと思っています。
　現段階は、いろいろな情報収集や勉強の最中ですが、
　嫁さんと話し合って具体的なプランにしていきたいと思います。
　なんせ初めてのことなんでで行き詰ることがよっけあると思います。
　また相談メールや電話すると思いますが、よろしくお願いします。」

先日、無料メールセミナーに申し込まれた方でした。
ですから、まだ１か月程度しか経っていません。
それでも、かなり私との心の距離が近くなっていると感じませんか？

これが教育の効果です。
ちなみに、私はこの人をメールでしか知りません。
勉強会に参加いただいたようですが、顔もわかりません。(´∀｀)
いずれ相談に来るでしょう。


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お申込みいただければ、ステップメール配信はすぐに稼働できます。

なお、質問については、案内ページの後半にありますよくある質問もお読みください。
それでもわからないことがある場合は直接お電話ください。
０８７－８６９－７１１５

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