ひみちゅ

ウハウハの秘密

新作VISTA

2007-03-06 10:16:45 | Weblog
========ここからお問い合わせ内容です========

製造番号=17096717H
ご利用パソコン(型名)=dynabook Qosmio F30/85A
ご利用OS=Microsoft(R) Windows Vista(TM)
発生の頻度=一度発生したがその後発生しない
タイミング=どんな動作をしても発生する
表題(タイトル)=インターネット接続不具合
症状・質問=インターネット接続で、ケーブル、無線とも、インターネット接続で
きない。
NTT東光ハイパーファミリータイプ ルータV110
どんなことをやってみても接続しなかった。IPを自動ではなく、強制的にふった
りして試験しましたが、だめなので買い求めた、ZOA厚木店に持ち込み、接続試験
 良好 しかし持ち帰って試験したらローカルのみで「インターネット」になら

ネット検索で、http://bbs.kakaku.com/bbs/00754010265/ 
V110とコスミオの相性が悪いとの記述を発見、
それにより、ウイルスバスターが、問題ありとのことで、さっそくプリインスト
ールの、ウイルスソフトを削除、結果接続できました。全くふざけないでくださ
い、こんなんじゃだめでしょうが!接続に三日かかりました!

========ここまでお問い合わせ内容です========
で回答は
【回答】

インターネットの接続について、ウイルスバスターを削除後、接続が可能と
なったとのこと、誠に申し訳ありません。

弊社ではすべての機器、ソフトウェアの動作検証を行うことは困難な為、市
販されている機器、ソフトウェアに関しましては製品の販売元に動作検証を
行って頂いております。
したがいまして、弊社には技術情報がなく的確な案内をいたしかねる場合や
情報について把握していない場合などがあります。誠に申し訳ありませんが
何卒ご了承ください。


今後とも弊社製品のご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

この度は東芝PCオンラインへお問い合わせいただきありがとうございました。
だそうです・・・
もっと強く 返信しましたが・・
昨年の暮れから、XP搭載のダイナブック5台それからこの(コス
ミオを買いました。VISTAが欲しかったので、買いましたが、
ウイルス検索ソフト(プレインストールのノートン)をインス
トールして無いのに(使用許諾しないのに)、不具合なんてま
ったくの言語道断だと思います。それぞれの機器を試さなくっ
て売り出すなどもってのほかなわけで、納得できねーぞって言
いたい。
緊急報告で、サポート情報に載せるなり何なりの対応すべきだ
と思いますが・・

それだけ検証しないうちは、売り出すのを控えるべきだと思い
ますが、ちがうでしょうか?? 自動車だったら欠陥で、リコ
ール対象だぞうって言いたいんですが・・」?

そんなもんなんだなーー・・おしまい!

 だめねーー・・
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/004903.htm?qry=.%2F%3Ffunc%3Dpi%26ca
>
tegory%3D131010%26x1%3D%25A5%25CE%25A1%25BC%25A5%25C8%25A5%25D6%25A5%25C3%25
>
A5%25AF%26x2%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26x3%3D%25BB%25D8%25
>
C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26x4%3D%25A5%25A4%25A5%25F3%25A5%25BF%25A1%25BC%
>
25A5%25CD%25A5%25C3%25A5%25C8%26x5%3D%25A5%25A4%25A5%25F3%25A5%25BF%25A1%25B
>
C%25A5%25CD%25A5%25C3%25A5%25C8%25A5%25C8%25A5%25E9%25A5%25D6%25A5%25EB%26se
> ssion%3D20070302235637316
>
>
>
>
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/004975.htm?qry=.%2F%3Ffunc%3Dpi%26ca
>
tegory%3D131010%26x1%3D%25A5%25CE%25A1%25BC%25A5%25C8%25A5%25D6%25A5%25C3%25
>
A5%25AF%26x2%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26x3%3D%25BB%25D8%25
>
C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26x4%3D%25A5%25A4%25A5%25F3%25A5%25BF%25A1%25BC%
>
25A5%25CD%25A5%25C3%25A5%25C8%26x5%3D%25A5%25A4%25A5%25F3%25A5%25BF%25A1%25B
>
C%25A5%25CD%25A5%25C3%25A5%25C8%25A5%25C8%25A5%25E9%25A5%25D6%25A5%25EB%26se
> ssion%3D20070302235637316
>
>
>
> http://dynabook.com/assistpc/index_j.htm
>
>
コメント