旅のトラブル②

トラブルはこれだけじゃありませんでした


3日目：この日も予定より早く起きて（と言うか母は寝てない）
準備をしてたら今度はドライヤーから変な音がするよ
ここで爆発炎上でもされたら困るので諦めて朝食へ向い、
本日もフォー（ここはチキン味でした）を食べながらおば達に
『眠れなかった』話をし、添乗員さんには『最悪でした』と伝え、
早々に荷物をまとめて出発時間までおば達の部屋で過ごし
ました（おば達の部屋は広さも普通で静かでした）

この日の出発は8時半でロビーに行くとみんなバスの中
自分の時計を見たら8時半ちょうど確か15分前に部屋を
を出たはずなのになんでや

やられたよ部屋の掛け時計が遅れておりました

添乗員さん『ちょうどだから大丈夫ですよ～お荷物（スーツ
ケース）だけあるか確認してくださいね』

あわててチェックアウトしてバスに乗り込もうとした時でした。
ポーターがバスにスーツケースを乗せようとして持ち上げた
瞬間です。mackyのスーツケースの取っ手がぶっ壊れた


「壊れた」と言うよりポーターの持ち上げ方が悪く「壊した」
感じ それなのにポーターは謝る気配もなく（笑って
た気も？）はぁ

さらに現地ガイド（男性）が『このスーツケース弱いね』とか
言い出しカチーン
（注：このスーツケースを使うのは2回目の新しいものです。）
母もおば達も『そんなことない』『まだ新しいやつよ』と反論
mackyは「そんなことより先に謝れよ」とムッとしながら
みんなを待たせているので取れた取っ手と折れたビス（結局
ひとつは見つからず）を拾って無言でバスに乗り込みました。

ここは海外、国民性とはわかっていてもムカツク

壊れちゃったのはしょうがないけどさ・・・お客様の物を壊した
上にお詫びのひと言を発するどころか「なんで壊れたんだ」的
な態度・・・ガイドもガイドでスーツケース（＝客側）のせいに
するなんて日本じゃ考えられないよね（そういや添乗員さんが
ホテルの紹介の時『従業員もやる気があるんだかないんだか
って感じですので』と言ってたっけなぁ）

しばらくムカムカしながらバスの中で母と「（添乗員さんには
非はないので）帰ったら旅行会社にクレーム（騒音＆ホテル
とガイドの対応）入れようか」と話していたのが聞こえていた
んでしょうか

添乗員さんから『会社の方には報告させていただきますね』
と言われ、途中のお土産屋さんではお詫びの品（お菓子2つ）
を手渡されmacky親子はクレーマーにならずに済みました。
見事な対応でした、A宮さん

まっ今回は携行品の保険もかけてあったし、スーツケースが
（怪我とかの）身代わりになってくれたんかも知れないと考え
気を取り直してハノイ市内観光へ向いましたとさ。


ちなみにmacky親子ワースト1ホテルの名前はホアビン
ホテルです。ムカついた現地ガイドはビン（瓶）さんです。
（ガイドはいい人だとは思うけど・・・日本人相手に仕事する
ならもうちょっと気をつけて欲しいものですね ）

皆さんもハノイに行く際にはちょっとご注意ください