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航空便の予約の取り直しについて

2020-03-27 10:40:07 | 航空券情報
こんにちは。 業務渡航、学術渡航専門の旅行会社
(株)アラ・ブランカ・フライトの南埜(みなみの)です。

 最近のPEX運賃(航空会社が認める割引運賃)では、予約記録作成後、即日発券、24時間以内から7日以内発券等、航空会社より発券期限の制限が定められます。 その期限以内に発券しないと予約はキャンセルされてしまいます。 特に即日発券の場合には、払戻不可という条件の付いたものもあります。 航空会社の予約サイト等で予約される場合には、条件をしっかり確認した上でお手続き願います。 特に格安で販売されているサイトでは、日本語でのサポートがないものもありますので、キャンセル時にトラブルになるケースも多いためです。

 払い戻し不可の運賃で、発券後にキャンセルをする場合、払い戻しが出来ないため、運賃は戻って来ません。 同時に支払った各国の出国税、空港使用料、燃油サーチャージ等は返却されます。 サイトによっては全てを返却しないというところもあります。 日本では常識的な予約した当日にキャンセルすると、営業時間内(一般的に10時~18時)の場合、VOID(間違って発券のため、なかったことにする)ということが可能ですが、サイトによっては、これも認められないこともあります。 その条件等をしっかり確認されることをお勧め致します。 

 航空便の予約の取り直しで特に厳しいのは去年からルフトハンザ航空グループ(オーストリア航空、スイスエアラインズ)です。 取り直しは発券期限延長をするための手段と見なされ、1回目から5,000円程度のペナルティーが科せられます。 つまり、弊社が残席が少ないため、ご本人のお名前で仮予約をすると、48時間以内に発券しないと、キャンセルされてしまいます。 しかし、その後同じ便で行くことが決まった場合、再度予約しなければなりません。 そうすると、発券期限延長と見なされ、半年~1年くらいに5,000円程度のペナルティーが発券元に科せられてしまいます。 弊社では、このトラブルを避けるために、旅程が確定してからでないと予約記録の作成は致しません。

 この他に厳しいのはフィンランド航空です。 1ヶ月以上前の予約では、予約後7日以内の発券という条件ですが、同じ便で取り直しをすると、その予約記録には2~3日以内に発券するように発券制限が付いてきます。 その他の航空会社に付いてはそれ程厳しくないので、弊社では旅程確定までできる限り発券を延ばすように対処しております。 また、航空会社によっては、特別運賃があり、出発の21日前発券と、発券制限の厳しくない航空会社もありますので、お気軽にお問い合わせ願います。



オリジナル旅行 手配 航空券販売 旅行会社
【アラ・ブランカ・フライト】

〒179-0081 東京都練馬区北町2-20-9
TEL: 03-5399-9311 FAX: 03-5399-9312
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ホテルのキャンセル料について

2020-03-24 09:47:39 | ウエブログ
こんにちは。 業務渡航、学術渡航専門の旅行会社
(株)アラ・ブランカ・フライトの南埜(みなみの)です。

 本日はホテルのキャンセル料についてご説明致しましょう。

 ホテルの予約には大きく分けて3つの予約パターンがあります。

 ①ホテル直接、チェーンホテルの予約サイト、旅行会社を通して現地支払いでの予約(クレジットカードでの保証が必要)・・・原則後払い(現地払い)
 ②ホテルの予約サイト(即時支払い)、旅行会社を通して、事前に支払い(宿泊の7~3日前に最終確認・・・ホテルバウチャーを持参
 ③キャンセル不可のホテルをホテルの予約サイト(即時支払い)、旅行会社を通して、事前に支払い・・・ホテルバウチャーを持参

 これらの予約パターンで予約した場合のキャンセル料については次のようになります。
 
 【ご自身の都合でのキャンセルの場合】
 ①の場合、ほとんどが当日の18時までにキャンセルの連絡をすれば、キャンセル料はかかりません。(ホテルにより条件が異なることがあります)
 ②の場合、宿泊の〇日前よりキャンセル料が1泊分(全泊分)かかりますとなっておりますので、それ以前であれば、原則キャンセル料はかかりません。
 ③の場合、ホテルのお部屋を買い取っているイメージですので、ホテル代は一切戻りません。

 【台風や豪雨等の自然災害でのキャンセル、及び今回のような新型コロナウイルスによるキャンセルの場合】
 ①の場合、ほとんどが当日の18時までにキャンセルの連絡をすれば、キャンセル料はかかりません。
 ②の場合、宿泊の〇日前よりキャンセル料が1泊分(全泊分)かかりますとなっておりますので、それ以前であれば、原則キャンセル料はかかりません。(それ以後でもキャンセル料を免除するケースがほとんどです)
 ③の場合、ホテルのお部屋を買い取っているイメージですので、ホテル代は一切戻らないのが原則ですが、ホテル側とホテル予約サイトの力関係にも因ります。(10月の台風19号の時には全て返金されましたが、今回のケースはどうでしょうか?) 

 いずれにしても、予約完了前に取消料金についての明示がありますので、決済前に条件を確認することが必要となります。 ご自身で予約する際には十分に注意して予約しましょう。



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日本からの渡航者・日本人に対する 各国・地域の入国制限措置について

2020-03-23 16:14:12 | その他
こんにちは。 業務渡航、学術渡航専門の旅行会社
(株)アラ・ブランカ・フライトの南埜(みなみの)です。

 外務省が発表している感染者確認国・地域(注:日本を含む)からの入国・入域制限が行われている国・地域が200か国/地域を越えております。 台湾、ベトナム、フィリピン、タイ、ヨーロッパ等が増えたためですが、今後、米国も入国制限が追加される可能性もあります。

 韓国、中国からの渡航制限も3月末までから1ヶ月程度延長されるようで、5/30に行われる予定だった足立の花火大会も早々と中止が決定とのこと。 かなり長引く可能性がありますね。 そうなると、オリンピックも延期される可能性も出て来ました。 

 5月には、制限なく各国の往来が出来るようになってもらいたいものです。



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新型コロナウイルス関連(続報)

2020-03-17 14:27:22 | その他
こんにちは。 業務渡航、学術渡航専門の旅行会社
(株)アラ・ブランカ・フライトの南埜(みなみの)です。

 新型コロナウイルスの感染の中心がヨーロッパに移って来て、日本もイタリアやスペインの一部の地域からの入国制限を行っておりますが、ヨーロッパ全体に対する入国後の2週間待機、発行済みのビザの効力停止などの入国制限措置を検討しているということで、対象には、イギリスも含める方向だという。 

 逆に日本からの渡航を制限している国は次の主要国等56地域となっております。 
 アラブ首長国連邦、アルゼンチン、イスラエル、イラク、インド、ウクライナ、オマーン、韓国、キプロス、クウェート、コロンビア、サウジアラビア、シリア、スリランカ、スロバキア、チェコ、中国、デンマーク、ネパール、ノルウェー、バングラデシュ、ブータン、ペルー、ポーランド、マレーシア、モンゴル、ヨルダン等。

 今は動かないことが一番ですが、旅行会社やホテル関係だけでなく、経済的に厳しいところが出て来ていると思われますので、少しでも早い終息を願うばかりです。



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新型コロナウイルス関連

2020-03-13 10:21:48 | その他
こんにちは。 業務渡航、学術渡航専門の旅行会社
(株)アラ・ブランカ・フライトの南埜(みなみの)です。

 新型コロナウイルスの関係で、ANAやJALの便が中国線を中心に減便や運航停止の措置が続いております。 韓国第2の航空会社アシアナ航空では3/09(月)からの韓国、中国からの旅客に対して2週間の隔離措置を取るということを受けて、日本への全ての便をキャンセルしている模様です。 また、ニュースでは、フランスやエジプトからの帰国者の感染も確認されているようで、欧州からの旅客に対しても注意が必要になってきました。 イタリアでは、移動を制限する措置をイタリア全土に広げて実施、エールフランス航空は、そのイタリアへの便を取りやめております。 

 日本人あるいは日本からの渡航者が入国が出来ない主な国はイスラエル、イラン、インド、韓国、中国、サウジアラビア、フィリピン、マレーシア、ネパール等と35カ国に増えております。
 
 弊社では本日も、3月末のドイツ行き、4月のフランス、シドニーの会議中止でのキャンセルがありました。 90%以上のキャンセルとなっております。 

 新型コロナウィルス関連のリンク先を記しておきます。 (航空会社の減便の情報等や入国制限なども)

 感染情報マップ 米ジョンズ・ホプキンズ大学システム科学工学センター(CSSE)によるインタラクティブマップ。 感染や死亡、回復の事例を国/地域ごとに確認可能です。マップ表示エリアの右上にある正方形が4つ並んだボタンをクリックすると背景となるマップを変更でき、変更すると地名が日本語に変わります。(英語)

 航空会社による対応状況一覧 航空系専門メディア「Simple Flying」による、各社の運休など対応状況のまとめ。(英語)

 入国制限など 各国における新型コロナウイルス感染症に係る入国制限措置と入国後の行動制限措置に関する状況(外務省)
 


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