”ありがとう”・・・

先週は　二日間のコミュニケーション研修がありました

テーマは「対人対応能力向上研修」です

研修の基本テーマは”必要なとき　必要なことを　必要なだけ言う”

これは　自己主張に慣れてない我々世代には　簡単なようで　なかなかむつかしいテーマです

４０～５０代の受講者の方々には　実習を主体に学んでいただきました

そして　今回も講師として　みなさんから教えていただくことの多い研修になりました

ありがとうございました


そして　この「ありがとう」の感謝の言葉ですが。。。

研修終了後の電車の中で　この言葉が　二度ほど私の口から出た出来事の紹介です


この日　山手線が３分ほど遅れて到着したＳ駅でした

やっと乗った車内は超満員・・・

グイグイ押されて　やっとつり革を持つことが出来たのは連結器のすぐ脇でした


二日間の研修直後だったので　疲労感が滲み出てたのでしょうか

目の前の　三人掛けの席の中央に座っていた３０代の男性に声をかけられました

「かわりましょうか」　すでに腰を浮かしかけています

電車の席を譲られたのは　たしか三回目になります

前回は「いいです」と答えましたが　その後ちょっと気まずい雰囲気になりました

ブログ友の方々にも　いろいろヒントをいただきました

今回は　間髪いれず「大丈夫ですよ　ありがとう」

「そうですか」　男性も笑顔で返してくれました

その場の空気も和みましたね　　私の顔もほころんでいたことでしょう


そして　電車はそのまま三つ目の駅に到着しました

男性の隣の席が空きました

「さきほどは　ありがとうございました」と　ゆっくり席につくオヤジな私でした

「いいえ・・・」　


Ｏ駅で席を立ち　下車していった男性でしたが　そのときも目で挨拶を交し合いましたよ

”必要なとき　必要なことを　必要なだけ言う”

座席の暖房のほかに　隣の席からの「暖房」がやさしく伝わってきた山手線車内のエピソードです





受講者のみなさん　有言実行でしたよ