JAPAN FIRMS AIM TO MOTIVATE STAFF, REDUCE TURNOVER離職減へ スキル評価で働く意欲を向上

Retailers and restaurants in Japan are adopting new methods to motivate their workers and reduce turnover amid a severe labor shortage. Major convenience store chain Seven-Eleven Japan started an in-house contest on customer service skills in 2023. This year, selected workers from outlets across the country competed to show how well they can improvise to serve customers using appropriate language. The company evaluated their performance and gave awards. The aim is to make employees key to running the stores feel more motivated. It's also to train young staff better so they don't leave to go and work elsewhere. Meanwhile, noodle chain Marugame Udon is offering workers a chance to gain certification. Applicants take a written exam on what they know about noodle-making. They're also tested on a hundred practical skills. Company officials say the job turnover among certified staff is only about one-tenth the rate for those without certification.

◆turnover　離職率、離職者数 

◆in-house　社内の

◆improvise　即興でやる、アドリブで行う 

Daily Vocabulary(2024/07/31）

32681.streamline (〈仕事・生産などを〉合理[能率]化する） to make something such as a business, organization etc work more simply and effectively 
We'd love to explore potential ways we can streamline your operations.
32682.follow-up(フォローする）to find out more information about something and take action if necessary/to do something in addition to what you have already done in order to make it more likely to succeed 

I'll follow up with the client after meeting. 

32683.get back(～に折り返し連絡する、～に改めて連絡する）

 Tom will get back to you regarding your visit.

32684.reach out  (コンタクトする） to show people that you are interested in them and want to listen to them 
 Atom will reach out about your visit. . 
32685.bulk trade (大口取引）  

Our competitive pricing is based on a long -term contract and a bulk trade.

大津～浦戸 1

【原文】　

二十七日。大津より浦戸を指して漕ぎ出づ。かくあるうちに、京にて生まれたりし、女子、国にてにはかに亡せにしかば、このごろの、出で立ちいそぎを見れど、何ごともいはず。
京へ帰るに、女子のなきのみぞ悲しび恋ふる。ある人々もえ堪えず、このあひだに、ある人の書きて出だせる歌。

みやこへと思ふをもののかなしきはかへらぬ人の　あればなりけり

また、ある時には、

あるものと忘れつつなほなき人をいづらととふぞかなしかりける

といひけるあひだに、鹿児の崎といふところに、守の兄弟、またこと人これかれ、酒なにと持て追ひ来て、磯に下りゐて別れがたきことをいふ。
守の館の人々の中に、この来たる人々ぞ、心あるやうには、いはれほのめく。

【現代語訳】

二十七日大津から浦戸を目指して船を漕ぎ出す。このようなことをしている一行の中に京で生まれた女子を任国ではかなく死なせてしまった人がいて、この頃の出発準備を見ても何も言わなかった。 京へ帰るにつけて亡くした女子のことだけを思って悲しみ恋しがる。居合わせた人々も悲しくて堪らない。そこで、ある人が書いて差し出した歌は、 みやこへと… （都へ帰れると思うのは嬉しいけれど、悲しいのは死んでしまって帰れぬ人がいることであった。）　 また、ある時には、 あるものと… （今もいるものと、いなくなったことをついつい忘れて、死んだあの子をどこにいるのかと尋ねてしまうのは、悲しいことだ） と言っているうちに、鹿児の崎という所に、国司の兄弟や、また別の人だれかれが、酒などを持って追って来て磯辺に下りてきて座り、別れがたいことをいう。新国司の館の人々の中で、ここにやって来た人々こそ、真の心の篤い人々であるように、言われもし、そうも思えもする。

◆『土佐日記』（とさにっき）は、平安時代に成立した日本最古の日記文学のひとつ。紀貫之が土佐国から京に帰る最中に起きた出来事を諧謔を交えて綴った内容を持つ。成立時期は未詳だが、承平5年（934年）後半といわれる。古くは『土左日記』と表記され、「とさの日記」と読んだ。 

Daily Vocabulary(2024/07/30）

32676.wobbly  (ぐらぐらする ）moving unsteadily from side to side 
The toddler took a few wobbly steps before falling down. 
32677.lie about one’s age (サバを読む ）

 I lied about my age on the first date. When should I tell her my true age?  

32678.throw someone off (狂わせる / 気が散る ）

 The interviewer’s question completely threw me off. I didn’t know how to answer it. 

32679.let one's guard down  (油断する、気を緩める ） if a price or an amount skyrockets, it greatly increases very quickly 
 I'm always cautious around strangers and rarely let my guard down. 
32680.customer-centric (顧客本位）  customer-centric products, services, or businesses pay more attention to the needs of customers than to sales or profit 

I was impressed by your customer-centric logistics service. 

A Walk In The Black Forest :Horst Jankowski / 森を歩こう

A Walk In The Black Forest :Horst Jankowski / 森を歩こう

Daily Vocabulary(2024/07/29）

32671.superb (素晴らしい、最高の）extremely good 類義語 excellent 
Why did you keep playing in the rain? you're soaked.
32672.superior(上位の、上級の、高位の ）better, more powerful, more effective etc than a similar person or thing, especially one that you are competing against OPP inferior 

My dad says that any song from the 70's is superior to today's song. 

32673.supervision(安全に、適切に行うための監督、監視、管理））

 Little kids need adult supervision when  they use scissors.

32674.rally (呼び集める、結集する、再び呼び集める ,集会） a large public meeting, especially one that is held outdoors to support a political idea, protest etc 
 There's a rally in support of children's right. 
32675.raise (お金などを集める）  to collect money that you can use to do a particular job or help people 

We are raising money to help abandoned cats. . 

Daily Vocabulary(2024/07/28）

32666.sget ready for (～の準備をする）
I'm getting ready for bed here..
32667.intimate(親密な、細部まで詳しい） having an extremely close friendship 

Their relationship became intimate after working together on a movie. 

32668.frosty(関係などが冷ややか、冷たい）

 Our relationship has been frosty ever since we had a big fight.

32669.puberty  (思春期、年ごろ ）the stage of physical development during which you change from a child to an adult and are able to have children 
 As soon as my daughter hit puberty、she started spending more time in her room.
32670.

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ious (反抗的な、従順でない） deliberately not obeying people in authority or rules of behaviour 

Puberty is when a lot of kids go into a rebellious phrase . 

福耳落語

福耳落語 三宮 麻由子 NHK出版

 

【内容】

史上初・無類の抱腹絶倒落語探検記!　
四歳で光を失った著者が、脅威の「聴く力」を全開にして、所作を習い、太神楽にさわり、鳴り物に挑戦、堀の内を歩き、ドジョウ屋に潜入、寄席の楽屋を訪問。そして噺家さんに取材しまくりながら書いた一冊。
「鳥が教えてくれた空」「そっと耳を澄ませば」で豊かな感性の世界を表現した著者の、持ち前の行動力とユーモアが存分に発揮された新たな魅力満載の書。

【著者】

三宮 麻由子
東京都生まれ。上智大学文学部フランス文学科卒業後、同大学院博士前期課程修了。外資系通信社で報道翻訳を手がける一方、エッセイストとしても活躍。『鳥が教えてくれた空』で第２回ＮＨＫ学園「自分史文学賞」大賞を受賞、『そっと耳を澄ませば』で第49回日本エッセイスト・クラブ賞受賞。その他の著書に『目を閉じて心開いて』『ロング・ドリーム』など

【読んだ理由】

書名に惹かれて。

【最も印象に残った一行】

「昔はね。生きるのに必要な最低限ものが買えないことが貧乏でした。でもいまはね、ほしいものが買えないのが貧乏になったんです。かわったんですねえ」

「落語はちょっぴり「やばい」こともあり、ちょっぴり「アヤシイ」ところもある大人ぼ芸術といわれる。でも同時に、いじめ役をつくらない「幸福の芸術」として世界に類を見ない話術の道をたどってきた」

【コメント】

著者独特の視点で、旺盛なる体当たりの行動力で、落語の深奥を痛快に見せていただき、なお一層落語が好きになりました。

また、著者の視点で再度聞き直して、「幸福の芸術」落語を楽しみたいと思いました。

なお、この度７５歳で落語協会の会長に就任された古典落語の名手として知られ る柳家さん喬 との交流も素晴らしく、微笑ましい。新会長の人間性に心打たれる。

Daily Vocabulary(2024/07/27）

32661.rectify ((…を)改正する、直す、修正する ） to correct something that is wrong 類義語 put right 
I urged you to take immediate action to rectify this matter..
32662.this may have caused.(ご迷惑をおかけして）

I apologized for any inconvenience this may have caused. 

32663.progress(進捗状況、進歩、発達、発展、前進、進行、成り行き、経過 ）

 Thank you for sharing the progress on this issue.

32664.root cause  (根本原因） if a price or an amount skyrockets, it greatly increases very quickly 
 We're actively investigating the root cause of this issue.
32665.game-changer (画期的な事）  something that completely changes a situation or activity 

Incorporating my hobby of traveling with language learning has been a game -changer for me.

. 

【北海道江差町】江差沖揚げ音頭

【北海道江差町】江差沖揚げ音頭

Daily Vocabulary(2024/07/26）

32656.pivotal (極めて重要な）more important than anything else in a situation, system etc 類義語 key 
The Bank of England has a pivotal role in the London money market. 
32657.upfront investment(先行投資）

The management is committed to making upfront investments 

32658.generate profit(利益を出す）

 To generate profit, we should pursue a certain volume of transactions.

32659.frustration  (挫折(ざせつ)、頓挫(とんざ)、失敗、失望、欲求不満 ）the feeling of being annoyed, upset, or impatient, because you cannot control or change a situation, or achieve something 
 I'm writing to express our frustration regarding missing materials at construction site 
32660.jeopardize (危険にさらす、危うくする ）  to risk losing or spoiling something important 

The absence of essential items is not only causing delays but also jeopardizing the quality of our works

 

【歌詞付き】「春の小川」文部省唱歌

【歌詞付き】「春の小川」文部省唱歌

Daily Vocabulary(2024/07/25）

32651.in sync with (息ぴったり） if things are in sync, they are working well together at exactly the same time and speed 
The companies you've chosen are in sync with my thought.
32652.delve into(掘り下げる、掘りさげる、掘下げる ）

We delve into proposal for each firm. 

32653.perspective(考え方、視点）a way of thinking about something, especially one which is influenced by the type of person you are or by your experiences → viewpoint 

 I appreciate your input, but I have a slightly different perspective.

32654.modification  (修正） a small change made in something such as a design, plan, or system 類義語 alteration 
 While I see the merit in the companies you've chosen. I'd like to propose a slight modification. 
32655.meticulous (細かいことによく気を配る、きちょうめんな、小心な ）  very careful about small details, and always making sure that everything is done correctly 

Providing meticulous Japanese-style service will require additional staff. 

ANA, JAL SET POLICIES TO COMBAT PASSENGER HARASSMENT全日空と日本航空 “カスハラ”対策

All Nippon Airways and Japan Airlines have jointly released new guidelines to combat harassment and abuse by passengers. They've categorized nine types of unacceptable behavior in order to protect employees.

(Miyashita Yoshiko / All Nippon Airways) “In some cases, employees face extreme stress and then take long medical leave or even quit.”

(Kamitsuji Rika / Japan Airlines) “Some customers have demanded employees kneel down and apologize. In other cases, these passengers occupy staff for long periods.”

Japan's two biggest airlines released the guidelines on Friday. The nine categories of customer harassment include physical assault, verbal abuse, and unreasonable demands. The carriers say such behavior violates the human rights of staff members and prevents them from doing their job. ANA and JAL officials said they will strictly respond to reports of harassment, including informing the police. The companies together received around 600 reports of harassment by customers last fiscal year.

◆combat　戦う、（問題などに）立ち向かう、対抗する   

◆assault　暴力、攻撃    

Daily Vocabulary(2024/07/24）

32646.act like a baby  (赤ちゃん返りをする ）very wet or wearing very wet clothes 類義語 drenched 
My son’s been acting like a baby the past few weeks. He’s going through a potty training regression and having regular accidents. .
32647.to the best of one's ability(～の能力いっぱいまで）

I am working on it to the best of my ability.. 

32648.make perfect sense(説得力がある）

 When you see the wrestler in the ring, all his moves make perfect sense to the audience.

32649.grade  (評価をつける） to say what level of a quality something has, or what standard it is 
 Can you begin with grading these companies. 
32650.straightforward (まっすぐな、正直な、率直な、複雑でない、簡単な ）  simple and easy to understand OPP complicated 

This area of law is far from straightforward (=complicated).