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ポップコーン販売に見るTSUTAYAの顧客本位経営

2010年12月25日 06時27分15秒 | 中小企業のための経営ブログ
中小企業診断士
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都豊島区のサービス業のホームページコンサルティングをします。

今日は顧客本位の経営についてです。

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映像ソフトのレンタル事業を行うTSUTAYAではポップコーンまで販売しているのですね。

映画鑑賞と言えばポップコーン。自宅で見ても映画館の雰囲気にするためにポップコーンへのニーズがあるのですね。ポテトチップのような袋入りではなく、映画館販売のような紙容器での販売というのも凄いです。

中小企業経営者の皆様、顧客が臨むものなら本業以外でも品揃えすること、参考になりますね。

▲紙入りポップコーンまで販売するTSUTAYA。徹底した顧客本位

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2 コメント

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TSUTAYAにいく人って (原田)
2010-12-25 20:03:12
映画が好き、だんらんが好き、一人でゆっくりした時間を過ごすのが好きな人・・・
サービスとしては、映画券販売、プロジェクタ販売・・・
ブレストしてみるとおもしろそうですね。
原田様 (経営コンサルタント 竹内幸次)
2010-12-25 20:19:22
原田様、ブレスト、面白いですね。レンタル店で映画館のチケットを売るというのはいい視点ですね~。ありかも。

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