読書 高木徹著『ドキュメント 戦争広告代理店 情報操作とボスニア紛争』（講談社文庫）

1990年前半のボスニア紛争（旧ユーゴスラビアから独立したボスニア・ヘルツェゴビナ共和国内のセルビア人とモスレム人との間の内戦）における情報戦を共和国政府（モスレム人）側に立った米国のPR会社幹部ジム・ハーフを軸に描いている。
この紛争では、モスレム人が「善玉」でセルビア人が「悪玉」と国際的な評価がなされたが、実際のところは両陣営とも同じような酷い行為を行っていた。それは、前者にはプロのPR会社がいたが後者にはいなかったことに大きく寄与している。
「根拠があろうとなかろうと、悪い評判をひたすら繰り返」すだけで「どんな人間であっても、その人の評判を落とす」ことが簡単にできると、ハーフ氏は言う（345頁）。これが「情報操作」（「認識操作」といったほうが良いだろう）ということだ。この操作に対抗するためには、主張されることと事実を付き合わせることが重要だ。