零細企業の社長さんへ。社員を雇う目的は何ですか？

何のために社員を雇うのでしょう？
雇う目的は何ですか？

他人の力を借りて、何を、どのようにするのか？

目的がはっきりしてないと、
うまくいきません。

仕組み作りを
前向きに検討しなければならない時です。

信用とは？

信用とは？

個人においては、
約束をし、それを守る力である

会社や組織においては
基準の厳格さである

お客様と信頼を築くチャンスなのに、自ら機会を失うダメな社員

ある建築関係の営業マン（現場監督も兼ねている）との会話。

「見積書ができたので送っておいて」
「えっ、郵送で送るんですか？」
「そうだよ。何か問題でも？」


アポとって、
お客様の所に出向いて、
現場を確認して、
寸法図って、
いろいろやって見積もりを作っているのに・・・


「郵送って？」
「どーゆうこと？」
ベテラン社員だけど聞きたくなりました。


集客努力の成果は、
お客さんからの電話の数に現れると思うのです。

お客さんからの1本の電話を鳴らすのに、
どれだけの時間と費用を掛けてやってきたのか。

その事、彼はわかってないと思うのです。

ちゃんと持参して、
「これこれこーゆう理由でこのお見積もりになりました」。
とか
「こういった材料を使って工事します」
とか。

「ちゃんと説明しないとだめでしょ」
「お客さんだって聞きたいことあるでしょうし」。

と私は言いたいのです。

意味のある面談の数が多いほど
信頼度は増すのです。

つまり、信頼され
ご成約に結び付くものです。

話を戻しますが、
車で15分も掛からないお客さんです。
ベテランさんほど、手を抜く？
めんどくさがる。

成約しない、できないのを、
お客さんのせいにしたり。。。
困ったもんです。

でも、
一番悪いのは、社長です！

そんな社員を
放置していいのですか？


どーしたらいいのでしょう？

つづく

商売とは、売上を伸ばすことではない！？

商売とは？

売上を伸ばすことではありません。

経営資源を駆使し、どれだけ現・預金を
増やすことができるのか。
そして、どれだけ借金が減らせるのか？
そういう事だと思います。

それが、商売の基本。

もちろん、
キャッシュフローは売上が原則です。
お金を下さるのはお客様だけです。


私が言いたいのは、
「支払」の管理意識なのです。


売上が伸びても
現預金の残高が、前月よりも多くなるとは
限りません。
入金よりも出金の方が多いケースも多々あります。
足りない分は銀行から借金？

それを続けていたらどーなるでしょう？


入金よりも出金が多い会社。
その構造（仕組み）を変えなければ倒産します。

いま言えることは、
出金を抑える事。

固定費を見直すことです。

固定費を下げるには
賃借料やリース料といった
「不要」な契約を解除しなければだめです。

あと、使わない駐車場の契約解除するとか。
その際、社有車の売却も検討したり。
会社も断捨離が必要なんです。

まずは、損益分岐点を把握し、
なるべく経費を減らしましょう。

商売は「継続」、続ける事！

正直に言いますと、この時期営業マンには来てほしくない

この時期営業マンには来てほしくない！
これ、本心だと思います。
お客も、営業もそう思っています。

がんばれ！
やる気出せ！
お客を回れ！

社長や店長が大声で言っても、
成果は出ません。

精神論は、もう通用しません。

起業しても2年持たない一番の理由？

商売を始めたが
現実は厳しい！
そう思っている方が多いと思います。

起業して2-3年で持たなくなって、
商売を止めざるを得ない。
そうならないためには
どうしたらいいのか？

自信満々で始めたはのはいいが、
現実はそう簡単ではありません。

事業計画は立てたの？
ええ。

具体的な事業計画なの？
うーん・・・

意外と多いのは「希望的観測」の計画だったりします。
あと、過去の経験とか、他がこうだから、とか。

起業の際の「具体的」な計画て何なのでしょう？

自分が始める商売に、
過去の経験や感覚とかは、
本当は当てはまらないケースが
ほとんどなのです。

つづく

8割が準備できまる

8割が準備できまります

準備は、自分を裏切らない！

会社とは？

会社とは？

社長そのものです。

社長の実力以上には、
会社は成長しません。

だから、
社長は経営を学ぶ必要があるのです。
マネージメントのスキルを
高める必要があるのです。

〇〇を、守るために

守る事柄はたくさんある

仕事、会社
家族、自分・・・

守るためには、

変わること、
変える事が必要

社長はつらいよ

社長はつらい
社長は苦しい

仕事の事
社員の事
お金の事

いつも悩んでいる
どーしたらいいのかと
また悩む・・・

この時期、コロナ禍、何をどうしたらいいの

コロナで大変です。

売上が全くありません。
どーしたらいいのでしょうか？

そんな声がたくさん聞こえます。

そもそも
売上とは何か？
お客さんがくれるお金です。

では、なぜお客さんは
お金を払ってくれるのでしょう？

あなたが作る、
モノやサービスが好きになって
買ってくれるんですよね？

つまり、
お客さんしか
お金をくれる人は
いないということなのです

だから、
あなたのお客さんに
頼むしかありません
何とか買ってください！
と。

ホームページが無くたって
手紙でも、メールでも、電話でも
何でも利用して
お客さんとコンタクトをとる
接点を多くする

恥ずかしいでしょうけど
そんなことできない！
と思っているでしょうけど

今はそうするしか
ありません！


緊急事態です！
こちらから
進んでいきましょう！

お客様に「良い印象」をもってもらう。3つの「マメ」で行こう！

モノを買ってもらうには？

お客様に「良い印象」を持ってもらうことが
大切です。

そのためには
「親切」で
「丁寧」を
心掛けなければなりません。

そのために、
大事なことは？

「マメ」であること

マメに行く、
マメに話す、
マメに伝える

それらは、
一生懸命であることの
現れです。

これからは
マメじゃないと、だめだ！

やる気が無くなると
マメも無くなる

これは本当のことです

知識やテクニックだけ学んで、だめになった会社

テクニックだけ学んで
だめになった会社

集客やら、管理だの、
コーチングだの
いろんな知識を学ぶ機会があります

本もたくさん出ています

それらのセミナーに参加したり
コンサルタントを呼んで
打合せをしたり

それでもだめになった会社を
いくつも知っています

それも、何十年も続いていた
老舗のあるメーカーや
販売会社

なぜ
だめになったのか？
なぜうまくいかなかったのか？

理由は一つ！

それは
　　　　　　　　「経営者」

お客さんの持つ「不信感」、「不安感」

頼んだのに
いつやってくれるのか
連絡がない

契約したのに
それ以降、何の返事もない


頼んだお客さんは
ちゃんとやってくれているのか、
動いてくれているのかどうか、
それが知りたいのです。

もし、
「その後どうなっていますか？」
という電話を受けたら
すぐに確認し
できれば1０分以内に
お客様に連絡をしましょう

それだけで
不安解消に
つながります

納期や、完了予定も
マメに連絡をしてあげましょう

会社への信頼感と安心感が
アップ

お客さんは
放っぽっておかれるのが
一番イヤんです

廻りで起こっている結果は、全て自分が作っている

自分の取り巻く環境で

今起こっている事柄は

全て、自分が作っている

誰のせいでもありません。



コロナのせい？　と人は言います。
でも
コロナだって、
掛る人もいればいない人もいる。
亡くなる人もいれば、回復する人もいる。
その差はいったい何か？

他人ではなく、自分。