『経営者に成るためのノート』 柳井正

珍しく紙で。というか紙でしか販売していなかったからか。

■　経営者とは，一言で言えば，成果を上げる人。　成果とは，約束したこと。

■　非常識と思えるほどの目標を掲げよ。

　MOONSHOTですな。

■　世界で一番の質の高さを目指し，それを基準とすることです。

■　お客様を喜ばせようと思ったら、まず、お客様をびっくりさせようと思わなくてはいけない