クレーマー？

以前より難病を抱える子どもへの理解が進んでいないと感じていましたが、難病を抱える子どものいる家庭から文句を上げれば、単なるわがままや甘えにしか思われない。
でも、声をあげなくては絶対に届かない、そう思って草の根運動は続けようと思っているおばさんです。

最近、食料品個別宅配（市民生活や福祉を重視した団体です。）のチラシが新聞折込チラシに入っていました。
宅配手数料が、障害者手帳を持っている人のほか、65歳以上の老人家庭や3歳未満の赤ちゃんのいる家庭にも割引や無料サービスがあるようです。
しかし、小児慢性特定疾患の子どもは対象になっていません。
これはやっぱりお願いするほかはないと、小児慢性特定疾患治療研究事業の説明と障害者手帳のほかに小児慢性特定疾患医療受給者にも範囲を広げてほしいとＨＰの問い合わせを通して依頼しました。
宅配手数料自体僅かな金額で、そこから割引してもらってもほとんど経済的負担の軽減にはならないでしょうが、大きな業者や団体に率先して福祉サービスに取り入れてもらえれば、世間の理解にも繋がります。
問い合わせ翌日、すぐに担当部署への連絡と今後検討するとの返事がありました。
普通はこれで終わりでしょう。
多分変わらないと思います。
個人でできるのはまあこれくらい。
仕方がないかしら…。
その後ネットで調べてみると、すでに地方の団体のいくつかでは取り入れられていることが分かりました。
さすが、○○○さん。
これなら、こちらの地域でも可能性は残されているかも。
依頼やクレームは1回だけでは効果がない、「その後どうなりましたか？」など、再度の催促が効果をもたらすとお客様窓口経験者から聞きました。
しばらくしてから、催促作戦をしてみようと企てているのでした。

バックをする時は注意して！！

りょりょを乗せて車で住宅地を走っている時の出来事です。
1台のファミリーワゴンの車の後ろを走っていたところ、Ｔ字路に差し掛かり、前の車の動きが鈍くなりました。
Ｔ字路の角には子どもの施設があり、そこへのお迎えてあろうことが想像されます。
まさか、道の真ん中に車を止めていってしまう訳ではなかろうと思っていると、右にウインカーを出して曲がっていきました。
やれやれよかったと私は左に曲がり始めたところ、いきなりバックでもどってくるではありませんか＼(◎o◎)／！
多分向きを変えようと思ったのでしょう。
最近りょりょの送り迎えには小回りの利く母の車を借りています。
すれ違いにも気を使う狭い住宅地の道路では、重宝しています。
大きなファミリーワゴンの車には、うちの車が見えにくかったのでしょうか？
うちの車の側面に向けて迫り来る大きな車に、りょりょと共に悲鳴を上げながら、バックするより前進して逃げ切った方が早いと判断してアクセルを思いっきり踏み、まさに、間一髪で通り抜けることができました。
さすがに、側面から来られると恐いですね。
しばらく心臓がバクバクしていました。
最近似たようなケースが多いんですよね。
土地勘が無いと思われるタクシーが住宅地内でうろうろしながら走っていて、その先行き止まりの道に進んでしまいました。
その直後、後ろにいるうちの車の存在など気にすることもなく、勢いよくバックしてきました。
私は、多分バックしてくるであろうことを予想していたので、ある程度の車間距離を取り、後ろの気配にもあらかじめ注意を払っていたので、急いでバックしてかわしました。
あまりの勢いのよさに、私はひたすら逃げることに必死で、クラクションさえ鳴らす余裕もありませんでした。
多分タクシーはそんなことがあったことさえ気づかずにいってしまいました。
その前には、お店の駐車場に入る時、前の車について入り口付近で止まっていると、いきなり前の車がバックしてきてぶつかってしまいました。
その車もワゴンタイプで、うちの車は死角に入ってしまったのでしょうか？
小さめの車を運転する時は、前の車には十分注意しなくては…。

ｙａｈｏｏメール

ずいぶん前、迷惑メールに辟易していたころ、契約していたプロバイダーが変わり、迷惑メール設定ができるようになりました。
特定のキーワードやＩＰを拒否できるので、何度かキーワードやＩＰを設定しましたが、毎回ＩＰを変えてくるので効果なし。
その時の迷惑メールのほとんどがyahooメールからだったので、思い切ってyahooからのメールを拒否してみました。
しばらくすれば迷惑メールも収まり、また設定を解除すればよいだろうと軽い気持ちで…。
もともとプロバイダーのメールは限られた知人とのやり取りに使っていて、使用頻度も多くなくそれほど不自由はなかったのです。
その後迷惑メールは収まりました。
それから時が経ち、すっかり設定を忘れてしまっていて、解除をせずにそのままになっていたのですが、友人から「メールが届いていないのか？」と言われてようやく設定を解除していないことに気づきました。
そういえば、以前ＨＰの算数問題コーナーで使っているフリーメールでも同じ失敗をしていたんですよね。
まったく懲りない性格です。
ずいぶん長いこと拒否したままになっていて、今までどれだけのメールを無視してしまったのか…、考えるだけでも恐ろしい。
ＨＰからの連絡も、特に設定しているわけではないのに何故か迷惑メールに分類されてしまうケースもあるので、返事がない場合は掲示板等で催促してみてください。