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【プレリリースより】AI型ECサイト内検索ソリューション「goo Search Solution」インターネットオークションサイト「モバオク」に導入! #welovegoo

2017-08-09 16:01:07 | gooアンバサダー記...
AI型ECサイト内検索ソリューション「goo Search Solution」インターネットオークションサイト「モバオク」に導入!

どうも。ゆう7です。
今回はAI型ECサイト内検索ソリューション「goo Search Solution」 インターネットオークションサイト「モバオク」に導入!を解説していきます。
関連リンク⇒https://searchsolution.goo.ne.jp


NTTレゾナント株式会社(以下、NTTレゾナント)は、goo Search Solution」が、株式会社モバオク (以下、モバオク)が提供するオークションサイト「モバオク」に採用、一部先行導入(*1)されました。

1.導入概要について

(1)導入背景

日本最大級のインターネットオークションサイト「モバオク」では、日々膨大な数の商品が出品・落札されています。
新たに出品される、落札される、価格が変わる等、刻々と状況が変化する商品情報に対応し、正確な最新の情報が検索結果に表示される高精度なサイト内検索サービスが必要でした。
また、出品時の商品に関する情報は出品者それぞれが入力するため、同じ商品でも商品ごとに記載方法や記載内容が異なり、また誤記も発生します。
これらの理由により、検索結果に出てこないなど「表記ゆれ」による機会損失を招いていました。
「モバオク」では、このようなオークションサイト特有の課題を解決できる解決策を検討していたそうです。

(2)導入内容

・個別カスタマイズによるリアルタイム商品情報更新の実現

タイムラグを発生させず瞬時に商品情報が反映される「モバオク」のサービス特性に合わせて、リアルタイム商品情報更新機能をカスタマイズ開発し、提供したそうです。
この機能では、出品や落札による商品の入れ変わりや価格変動等、オークションサイト特有の刻々と変化する膨大な出品商品の情報を、即座に検索結果に表示することができるそうです。
これにより、利用者は刻々と商品情報が変化するオークション中でも、最新の商品情報が反映された検索結果を閲覧することができ、スピードの早いオークションサービスを快適に利用することができます。

・ユーザー検索行動分析による商品表示順位最適化

goo Search Solution」では、クリック率やコンバージョン率などユーザー検索の行動分析から利用者が探している商品を推測し、検索順位を上昇させるなど検索順位の最適化を行っているそうです。
しかし、「モバオク」の場合は一般的なECサイトとは異なり、特定の商品が落札されてしまうと同じ商品へ誘導することができません。
そのため、表示順位の最適化についても「モバオク」のサービス特性にあわせてカスタマイズを実施しらそうです。
具体的には、商品が1つしかない「モバオク」の特性にあわせて、利用者の検索行動ログの分析結果や、カテゴリーや商品説明文のマッチの度合い等の情報から推定し、利用者が求めていると想定される商品を検索上位に表示させます。

また、各出品者それぞれが商品の情報を入力するためにおこる「表記ゆれ」については、「goo」の検索サービスの知見を活かした「表記ゆれ辞書」を導入することで、0件ヒットを防止したそうです。


2.オークションサイト「モバオク」について

「モバオク」は、スマートフォン、携帯電話、パソコンで「いつでも」「どこでも」出品・落札が可能なオークションサービスです。
高級ブランドからファッション、新品・中古品、コレクターズアイテムまで、幅広くラインナップされています。
URL:https://www.mbok.jp/

3.「goo Search Solution」とは

NTTレゾナントが提供する高精度・高速のAI型ECサイト内検索ソリューションです。
サービス提供者に代わり「goo Search Solution」が、利用者の検索キーワードデータから自動的に表記ゆれ辞書を生成し検索キーワードを拡張させることで0件Hitを防止します。
また、検索結果の一覧からユーザーがどの商品をクリックしたか、購入に至ったか、等のユーザー行動ログを元としてエンジンが自己学習し、表示順位の並び替えを自動で行うことで、利用者に最適な商品を提示します。
詳しい説明や診断申込等については、こちらよりお問い合わせください


【補足】
(*1)現在は、旧新検索エンジンを併用してABテストを実施しているそうです。


今回はここまでです。
次回もよろしくお願いします。

#welovegoo

以上
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