SH-01JにEX-ICを引っ越すのに一苦労した話

前回SH-01JへのFeliCa環境移行について記事にしましたが、一つ重要なネタを書き忘れていました。
モバイルSuicaに紐付くEX-ICの移行です。モバイルSuica契約時のオプションとしてEX-ICも同じ
FeliCa端末で使えるようにするものですが、本来の手順はモバイルSuica移行後にメニューから
EX予約を選択し、ログインして移行手続きを完了させるというものなのですが、このログインが
くせ者でした。EX予約を選択するとブラウザが起動しEX予約のホームページが表示され、そこで
パスワードを入力後ログインするはずが、何度SH-01Jの決定ボタンを押してもログインできない
のです。厳密にはログインボタンはおろか他のリンクを選択して決定ボタンを押しても画面が
一切遷移しません。

どうにもならなかったのでモバイルSuicaのコールセンターに電話をして問い合わせたのですが、
こちらではモバイルSuicaが正常に引っ越しできたことしか確認できず、EX-ICについてはEX予約の
サポートに聞いて下さいとの回答を得るに留まりました。というわけで今度はEX予約のコール
センターに電話。機種名と状況を伝えると、あっさりと答えが出ました。

「ガラホでタッチパネルのように操作盤をなぞるとマウスカーソルみたいなものが出る機種では
　そのカーソルを『ログイン』に合わせてから、操作盤を2回連続でタッチしてください。
　それでログインボタンが押せます。」

ドコモのホームページからSH-01Jの取扱説明書をダウンロードして該当の機能である『タッチ
クルーザーEX』という操作パネル上を指でなぞることでカーソルを動かすことが出来る機能に
ついて確認すると、そこには確かに『カーソルを合わせた後、操作パネル上をダブルタップで
決定となる』と明記されていました。決定ボタンではカーソルを押したことにならないことに
ここで初めて気が付いたのです。というわけでコールセンターの説明通りにやってみると
あっさりとログインでき、移行手続きも問題なく完了しました。最近は製品に取扱説明書を
付けずオンラインダウンロードが主体となっていて、省資源化にもなるしそれでいいと思って
いましたが、意外な盲点があったものです。一つ勉強になりました。