私はマニュアルとは機械や武器や薬剤を使用する時の手順であると思っている。それ以上ではない。命を取り扱う医療関係者も、航空機パイロットも、バス運転手も、薬や食料を生産する労働者も、そして子供に加工食品や生鮮野菜を食べさせる親たちさえもマニュアルに従っていれば高いレベルのサービスが効率的に、また豊富に提供し、提供されると信じて働いている。しかし、これは危ない考えである。 . . . 本文を読む
毎朝、多摩川湖畔を歩いている。朝歩くのと昼歩くのと、目に入ってくるものが全く違っていることに気付く。それは朝と昼とでは自分の嗜好対象や思考回路がかなり違っているからであろう。
朝は、道路や川べりの自然に目が向く。昼は、自動車や電車そして信号や店の看板に看板に目が向く。 . . . 本文を読む
