他の問題があって
オペレータに電話をすると
本人確認の為
生年月日、フルネーム
次は電話番号と
電話番号はオペレータの受話器に表示と同じです。と言うと
今度は
死亡時の受取人の名前を言って下さい。というのです
登録しいる電話からしているのだから
「この電話番号と同じですね。」と云うが当然では
オペレータはマニュアル通りするロボット化しているのでは
それを求めている企業なのかも
問題があってイライラしての通話だから
小さな事象で、更にイライラと
本人確認については大手生保はどうあるべきかを考えるべきでは
何故、「登録電話番号は掛って来た番号と同じですね」と言えないのでしょうか
何か大きな問題が潜んでいるのではと
