徳永則幸の繁昌リポート

「繁昌」とは人が集い、出会い、賑わい、誰もが喜び実感できる世界。
日常の中でそんなハッピーなひと時を見つたいものです。

【笑売漫歩記】繁昌店!目で追えば一目瞭然

2017年07月15日 | 仕事の目

店の良し悪しあれど、スタッフの販売姿勢を目で追えばすぐわかる。仏頂面で客待ちする店は閑散たるもの。片や笑顔ふりまき忙しそうに駆けずり回る店、なぜか?客でごった返す。

 

「笑顔は1ドルの元手も必要ないが、1千万ドルの価値を生み出す。」(デール・カーネギー)

 

人は幸せ求めてショッピングを愉しむ!だからネガティブはタブー。客を呼びたいなら見え見えでも作り笑い、満面の笑みなら尚さら結構。勿論リピーターを創り続ける効果も上がる。客は何食わぬ顔でしっかりと見ているものだ。

 

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