新規開拓で飛込み訪問すると
ほとんど断わられることが多いために
苦労している方も多いはずです。
そんな飛び込み訪問で断わられても
次につながる訪問の仕方があります。
まずは会社に訪問して断わられるパターンです。
………………………………………………
営業「失礼します、
（ ）会社の（ ）と言いますが、
お世話様です。
今度新しい通信サービスが出ましたので
そのご案内でお伺いしました。
通信担当の方はいらっしゃいますか？」
事務「その話しなら間に合っていますので・・」
営業「あ、そうですか・・・
わかりました、
失礼します。 」
………………………………………………
このような感じで
簡単に断わられることも多い訳ですが、
その後どのような行動をしているかで
次回の訪問展開も変わって来ます。
たとえば今回断わられたのだから、
これ以上攻めてもムダだろうと言うことで
他を回る方もいます。
ですが、相手が断わっているのは
あなたが勧める商品やサービス内容を
よく理解して断わっているのでは無い、
と言うことをご存知でしょうか？
多くの場合は
「営業だから断わっているだけ、」
と言った理由で
断わっているケースが多いからです。
その証拠に
後で行って見たら他社と契約をしていた、
と言うこともよくあります。
そこで飛込み訪問する時のコツは、
断わられた時にこそ次につなげる工夫をすること。
たとえば
「今のところ間に合っていますので・・」
と言われた時は、
相手が気になるような言葉を伝えて
関連する情報を置いてくるようにします。
こんな感じです。
…………………………………………………
相手「今のところ間に合っていますので・・」
営業「そうですか
分かりました、
ちなみにこちらの新しい通信サービスなんですが、
（ ）について意外と知らない方も多いので
教えてあげると喜ばれる方も多いんですね。
参考になる資料を置いていきますので、
後でご覧になってください。
お忙しい所ありがとうございました。
失礼します。」
…………………………………………………
と言ったように
名刺と一緒に相手が気になる情報ツールを
置いて来るようにします。
そうすれば断わった相手でも
残してきた「情報ツール」を見ることで
考えが変わることもありますし、
次回訪問した時にきちんと会って
話しを聞いてくれることもありますから、
たとえ断わられたとしても次回につながる
言葉やツールを工夫することも大事なのです。
あなたも可能性を残す営業をして見て下さい、
健闘をお祈り致します。
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