川を流れる舟が常に動いていることは
岸を見さえすれば
すぐに分かることだ。
にもかかわらず
岸の変化に眼を背け、
剣を落としたのはここだ
と船べりに印をつけて
悔しがっている人の愚は
現代の親にも
共通しているようだ。
「生き方。死に方。」 著 西村 惠信
先を見ることなく眼先の事に右往左往する人の
なんと多いこと
かくいう、自分自身も
またそのとおり
昨日少し重い
クレーム事案があった
そのクレーム処理に専念
申し訳ございません
以後気をつけます
とクレーマーの機嫌を取り繕う
でもこのクレームは将来への
大きな示唆であり
これからの大いなる向上へのヒント
クレーマー対応している時に
その事が頭にあれば
クレーマーにとって好感できる
対応ができるはず
そんなことを若い人には
仕事を通してＯＪＴ演習
良い経験だ…！
早起き鳥
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