て2くんの適当なブログ

気がむいたときに適当に書きます。

初期不良での交換

2016-12-28 23:41:11 | 日記

Amazon.co.jp、ツクモ、NTT-Xで初期不良の交換をやってみた。
Amazon.co.jpは、ネットなりで初期不良して、送り返すと、1日以内に発送してくれる
ゆうメールで最初送られたものでも宅急便にかわることもある

ツクモだと、朝10時なりに電話すれば即日発送してくれる
ただ、返品伝票を入れているけども、返品先の住所のみ記載で、差出人の名前のみ記載で、住所なりの記載なし

NTT-X 朝に電話しても初期不良をメーカーに確認するってことで、メーカー営業日に限る。年末年始や連休を挟むと悲劇的
土日なら、平日になり、平日の夜に発送するから、店舗で1日足止めされるので、非常に遅い。

NTT-Xって安価な場合があるが対応は初期不良の対応はよくないよな
初期不良期間は、わずか1週間だけ。
NTT-Xでの初期不良の期間だが、製品到着後1週間。初期不良で交換品で届くと、そこから、改めて1週間とのこと。
初期不良の対応が遅いのに、含めて1週間ってクレームものだからね。
特に連休を挟んだ場合の対応は最初に到着後1週間以上経過して送られてくる場合があるので悲劇的。

NTT-Xの場合だと、初期不良の場合だと早く商品が欲しいなら、あえて交換ではなく、別と購入して、返品で対応するのがよい

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