一昨日、昨日と連続して笑顔力セミナーをさせていただきました。
率先垂範を旨としていますので、2日間笑いっぱなしです。＾＾
一昨日は大阪南部の大きな病院です。笑顔力１でした。
昨日はオープンセミナーで色彩戦略家の池田早苗先生とのコラボセミナーでした。こちらでは笑顔力２をさせて頂きました。
どちらも参加者の御蔭をもちまして非常に楽しく盛り上がり、良い雰囲気で終わる事ができました。
そして、色彩戦略セミナーはとても勉強になりました。
笑顔力１の第一印象にもつながりますので、今後は笑顔力１ともコラボしていきたいとも思わせて頂いています。
特に医療・福祉の現場に向けに。
本当に充実した2日間でした。やっぱり、盛り上がると、セミナーは楽しい！！
そして、今日はネクタイを買いに行きます！！
狙いはピンクと白系です。
昨日はおとなしく、しかもみっちりセミナーを受講させていただきました。
タイトルは診療報酬改定セミナーです。
今回は医療、介護同時改訂とのことで、大変な改訂になりそうです。
弊社のお客様の診療所も病院も老健もデイサービスもデイケアさんもそれぞれに、新たな戦略の構築が必要になりそうです。
同時に、社会福祉士の存在感がここにきて、出てきたなというのは正直な印象です。
医療と福祉を併せた地域包括ケアのキーマンになりそうな印象です。
今回の改訂には2025年までのビジョンも明確にうたわれており、ある意味で筋の通った改訂になっていると思います。
それにしても、大きな変革のうねりです。
今年はお客様とじっくり、考える年になりそうです。
最近は、職場のルールに興味のある黒木です。
組織のルールは作り、守ることで、組織の魅力が出てきます。
手堅い野球、守りの野球などもそうで、チームごとのセオリーがあると、「らしさ」に繋がるのです。
例えば、ワンアウトランナー１塁なら「絶対、バント」のチームもあれば「絶対ヒットエンドエンドラン」のチームもあるかも知れません。
個人の考えはそこには不要です。
そういうセオリーをチームで徹底していく中で「らしさ」が生まれ、「チームの魅力」が生まれるように感じます。
皆さんのチームには「○○らしさ」はありますか？
「○○らしさ」はルールやセオリーの浸透から生まれ、ルールやセオリーの浸透には、理解と習慣化が必要です。
簡単に書いてますが、現場で導入は難しいものです。
でも、「らしさ」を創出する事に今年はいろんな角度から取り組んでいきます！！
以上、仕事前のつぶやきでした。
新年あけましておめでとうございます。
本年もよろしくお願いいたします。
今回もご飯ネタです。
なんとなく、このブログもグルメブログのような雰囲気になってきているのを最近、感じます。
しかし、感動したので、紹介します。
おとといの日曜日に奈良の釜めし専門店に友達たちと行ってきました。
釜めしの専門店なんて、聞いたことありますか？
私は正直、初めてでした。
「志津香」という何とも雅な雰囲気のするお店です。
手帳に志津香って書いていたら、浮気と間違えられてしまうでしょうか？
妻も一緒に行ったので、その可能性ないだろうな・・・。
一見、お高い料亭のような趣があり、一人ではとても入る勇気は湧きませんが、先導役がいましたので、安心して突入です。
そして、「かき釜めし」を頂いてきました。
食べ方まで丁寧に書いてあり、最後のお焦げの上手な食べ方まで指南されています。
大満足でした。
奈良に遊び来る友達にはぜひ、案内したい名所です。
早いもので、12月28日です。
なんと今日は当社の仕事収めの日です。
今年も振り返るといろいろありました。
世間でもいろいろとありましたが、個人的にも変化がありました。
今年はここ数年では一番の変化のあった年かなと思います。
業務の中心が個人クリニックから医療法人・病院へと変わっていったのです。
それに伴い業務の中身がマーケティング・資金調達から戦略立案・事業計画作成・人材育成教育へと本格的に移行してきています。
戦略立案と人材抜擢がやっていて一番わくわくし、天職だと実感する日々です。
そして、今年の活動を通じて実感したこともうひとつは医療経営の本質についてです。
医療経営は一見すると、医療行政施策が複雑で厚生労働省の動きを注視しなければならず、スタッフは専門職集団で専門用語が飛び交う現場はとても複雑な経営課題を擁しているように思えます。
バランス感覚として、何に比重をおいて戦略立案をすれば良いのかに迷うことがありました。
しかし、今年の活動を通じて、顧客ニーズを真摯に追求することで存在意義を示していけることに確信が持てたのが今年の大きな収穫でした。
何を当たり前のことをと思う方が多いと思いますが、今までは知識で知ってはいましたが経験に裏打ちがなくいざという時の自信にはなりえなかったのです。
今年は顧客ニーズを追求することによって、確実に顧客や地域からの支持が得られることを経験（あくまでコンサルタントの立場ですが）を通じて大きく実感させて頂けたのです。
来年からは言葉に説得力が増すかな、と自分自身に期待しています。
ということで、今年も大変お世話になりました。
来年もよろしくお願いいたします。
