美佳先生のひとりごと

1日の出来事、感じた事、生徒さん、スタッフへの想いをつづっています。

改めて反省・・・

2011-11-13 21:14:29 | ささやき
今日何ヶ月ぶりの美容院
やっとパーマがあてられた!
ずっと予約を取っていたのですがタイミングが合わず、ずらしずらしで、数ヶ月、やっと実現しました。
いつも家族で利用している美容院ですが、なかなか辛口のオーナーで私は彼女のさっぱりした性格が大好きです。

地元の方なのでいろんな情報も教えてくれます、それも楽しみの一つ。

そのなかでうちの近くの会社の話が出て、私は顔ぐらいしか知らない社長さんでしたが、何年か前にご主人をなくされて今は奥さんが社長。
あそこはあの奥さんがしっかりしているという話から、仕事がとても丁寧でリピーターがとても多いという話。
奥さんいわく、
縁があっていただいた仕事は、120%以上の満足度を持っていただけるように仕事をする、そうすれば営業しなくてもまたお客様はうちを選んでくれる。
こういいきれる自信もすごいですが、この言葉に改めてが〜んときました。
思えば私もそんな気持ちを持ってずっと仕事をしていました。
でも最近は、仕事もある程度選ぶようになったし、気に入らなければほかにもあるというような気持ちもあった。
どこか気持ちの中で上からのような態度をとっているときもあったような気がします。

ふかくふかく反省をしてしまいました。

いろんな意味で、回りに感謝をして、謙虚な気持ちを忘れないようにしないといけませんね。ふらふら
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今は経営者ではないけれど (のかちゃん)
2011-11-19 08:35:02
当時は、私も、お客さんが喜んでくれる顔を見ると
それまでの苦労が、ふっとんでいましたρ(*^_^*)ρ
会社勤めとなった今でも、その気持ちは変わらず、お客さんが満足してくれるように、そして、その仕事をとってきてくれる営業に迷惑にならないように、そして、その商品を仕上げてくれる現場の人たちに負担にならなようにいち早く準備をする、それが私のモットーでした。
次は、どんな職種になるか、全く未知だけど、この考え方は、心に植え付けられてしまっているものだから、きっと、変わらないんだろうなー。
ある意味、とっても、しんどい性格。(苦笑)

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