ネットショップ応援ブログ

全国のネットショップ様を応援するためのブログ

中小機構が運営する「EC動画講座」に講師として出演しました!

2016年12月15日 | 助ネコシステムのこと

先日、ECのミカタ様からお声がけ頂いて、

中小機構様が運営される「中小企業のための本気のEC講座。【ebizアカデミー】」のウェブ講座に、

助ネコスタッフが講師として招かれました。

 

ウェブ講座では、これからネットショップを開設する店舗様向けに、

受注管理システム導入の賢いタイミングや、導入する事によって得られるメリット、

導入した店舗様のご感想や、システムの選び方など「『受注管理システム』導入のポイント」について、お話ししています。

 

お役に立てる情報を、10分間の動画の中に、ギュギュっと詰め込んでいます。

ebiz accademy 国内EC編>運営業務編

この講座は、中小機構様主催のウェブ講座「ebiz accademy」の一つとして公開されています。

「ebiz accademy」は、完全無料でECの事が学べる、素晴らしいサイトです。

ご興味のある方は、ぜひご覧ください!

 

ネットショップを開設して頑張っていらっしゃる店舗様も、

これからネットショップを開設予定の店舗様も、

既に通販業界で成功されている店舗様も、助ネコは、皆様を応援しています!

お困りのことがあれば、お気軽にご相談くださいね!

 

助ネコサポート でした!

ご遠慮なくお問合せください 0800-800-6377(フリーダイヤル)
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助ネコ商品登録リニューアル秘話

2016年09月15日 | 助ネコシステムのこと
「使いやすくなければ、助ネコではない」それが、助ネコ運営チームのポリシーです。

「助ネコ商品登録」の最大のテーマを
「誰でも、使いこなせるか?」という視点に絞り込み、リニューアル・プロジェクトが立ち上がりました。

そこで、このプロジェクトの要を買って出たのが、
当時、社内で、エンジニアでも、サポート担当でもなかった、弊社デザイナー。

彼女は、前職はアパレルのセレクトショップで、WEBページのデザイナーをしていました。
もちろん、日々の商品登録も、彼女の仕事。
その苦労と経験が、新しく生まれ変わった「助ネコ商品登録」に反映されました。

リニューアル当時、プロジェクトメンバー全員でやったことは、
楽天、Yahoo!、Amazonへ、手作業で、10商品を商品登録してみることです。

まずは、自分たちが、現場のスタッフさん達の苦労を実感するところから、リニューアルを始めるべきだと考えました。
案の定、みんなが「こんなに、大変な仕事だったとは。。」と愕然としていました。

出品作業は、一刻も早く、商品を出さないと、他社に後れを取りますし、
出遅れると、値段を下げないと売れないことになりますから、日々の出品は、戦場ですよね。。
そんな話も共有しながら、技術者もサポートスタッフも一緒になって、遠慮なくあーだ、こーだと議論をしました。

それから数ヶ月、途中、一旦販売を停止をして、
現場の店舗様のご期待に応えるべく、ご協力いただきながら、
いろいろな施策が試されて、壁にぶつかったり、あれもだめ、これもいまいち、
と考えに考えて、たどり着いたのが、今のシステムの形です。

商品サンプルを用意することで、誰でも、ゼロからは作れなくても、サンプルを変更して自社流にすることなら
掘り下げて勉強しなくても、できるのではないか、と。これは、社内でも歓声がわきました。

それから、マニュアルも、既存のアプローチとは全然違うものに作り替えました。


リニューアル後、「助ネコ商品登録」を実際に使った店舗様は、
8店舗に3人で丸2日かかっていた出品作業が、
2人で6時間で終わる(約1/4の作業時間)ようになった!とお声をいただきました。
(店舗様インタビューはコチラから)

ぜひ、出品作業でお困りの店舗様に、リニューアルした「助ネコ商品登録」をお試しいただきたいです。

わからないところは、助ネコサポートがトコトンご案内いたしますので、
店舗様のお忙しい日々の業務の合間に、お試しいただくお時間を無駄にはいたしません!

自社の運用に合うか、本当に便利になるのか、スタッフ全員使いこなせるのか、
お試し期間をフルに使って、トコトン触っていただきたいです。


「使いやすいシステム」は、技術的視点でシステマチックに作るモノでなく、
人と人が互いに協力し合って、試行錯誤して出来上がるモノなのだ、と考えております。
これからも、店舗様から「現場の声」を頂戴しながら、新機能・システムを作ってまいります!

助ネコサポート でした!




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さらに進化!パワーアップ した「助ネコ商品登録」のご紹介!

2016年07月15日 | 助ネコシステムのこと
今回は、さらにパワーアップした「助ネコ商品登録」のご案内!

各モールへの出品作業に時間がかかっていませんか?
楽天やYahoo!、Amazon、自社サイト等、商品を登録する際、
各モール用に画像を加工して、各モールにログインして、1商品づつ登録して、なんてこと、ありませんか?

そんな店舗様のお困りごとは、、、
「助ネコ商品登録」がお助けします!

\さらに今なら/
40日間のお試し期間をプレゼント!
お申込みは、コチラから


なんと設定項目は、2つ!
モールID パスワード だけ!


超カンタン設定!
さらに、出品作業は、商品情報を入力するだけ!導入後すぐに使えます。


5モール、2カート、1オークション対応!

対応モール・カート随時追加予定!


画 像 登 録 完 全 対 応!

各モール・カートの仕様に合わせて画像を『自動リサイズ』


『画像登録』には、自信があります!!






さらに、パワーアップした「助ネコ商品登録」をお試しいただきたいので、
"今だけ”
40日間のお試し期間をプレゼント!


※過去にお試しいただいた事のある店舗様も歓迎!
 お申込み時に、「ブログを見た」とお伝え下さい。

まずは、お試ししいただき、「助ネコ商品登録」をご実感下さい!
お申込みは、コチラ

助ネコサポート でした!


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売り越しのリスクをさらに抑える!母の日商戦に向けて、「高速オプション」はいかがですか

2016年04月14日 | 助ネコシステムのこと
各モール間の受注取込・在庫連動は、通常15分ですが
「高速化オプション」をご利用いただくと、5分間隔になります!!(※受注管理Pro2はデフォルト5分)

数分間に多くの商品が売れる繁忙期もスムーズな在庫連動により、さらなる売り越し防止に繋がります。

なんと、助ネコの「高速化オプション」は、10日単位でのスポット利用も可能!
“母の日商戦”の間だけ、ピンポイントに導入、なんてことも可能です!



【高速化オプション ご利用料金】
   月額 :10,000円(税別)
   10日間:4,000円 (税別)

ご興味のある店舗様は、お気軽に助ネコサポートまでお問い合わせ下さい!

助ネコサポート でした!


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助ネコ「新機能」ができるまで~日々の助ネコチーム~

2016年02月26日 | 助ネコシステムのこと
助ネコのきめこまかい顧客管理機能や分かりやすいインターフェイスは、
現場のスタッフ様、ベテラン店長・こだわり店長様から、いただくご要望を反映させていただいているので、
沢山のネットショップ様の“知恵と工夫”が詰まっています。


今回は、店舗様からいただくご要望が、どのようにして助ネコの「新機能」になるのか
日々の助ネコチームにて、ご紹介させていただきます!!

これからも、困っていらっしゃる業務、新機能のご要望、助ネコに期待する事、等々、
私達、助ネコサポートまで、お聞かせいただけますと幸いです!

助ネコサポート でした!



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稼働率100%達成!

2016年02月09日 | 助ネコシステムのこと
助ネコは、2015年5月1日~2015年10月31日(直近半年調べ)で、安定の稼働率100%を達成いたしました!



「途中で固まったり、エラーが起きるというケースがほとんどなく、使い勝手がいい」と、お声を頂戴している助ネコ!

皆様に安心してシステムをご利用いただく上で、システムの安定稼働というのは、何よりも大切なものと考えております。
これからも、日々の業務をスムーズに行っていただくために、サーバー・システムの安定化を徹底してまいります!

助ネコサポート でした!



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『Yahoo! ストアクリエイターPro』に対応致しました!

2014年07月01日 | 助ネコシステムのこと
本日 2014年7月1日、 Yahoo!ショッピングにおいて、
新ストア管理ツール『ストアクリエイターPro』がリリースされました。

このたびのリリースは、通常のシステムバージョンアップとは異なり、
全面的に新しいシステムに切り替わる、大規模なリリースでした。

助ネコでは、Yahoo!様と密に連携し、対応に協力しております。

午前中店舗様より、いくつかお問合せを頂戴いたしましたが、
それらは全て解決され、

おかげさまで、7月1日12:15現在、
大きな問題もなく無事、稼動できております。

今後も、Yahoo!様側からのアナウンス等がございましたら、
随時、助ネコの管理画面の「お知らせ」に掲載させて頂きますので、
どうぞご確認くださいませ。

助ネコサポートでした!


↑↑↑ ネットショップを応援する助ネコ通販管理システム ↑↑↑
ご遠慮なくお問合せください 0800-800-6377(フリーダイヤル)



↑↑↑ 小売店・飲食店様向け集客抽選システム↑↑↑

ご遠慮なくお問合せください 0800-800-6344(フリーダイヤル)

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画像アップロード機能機能にて、PDF形式にも対応しました!

2013年08月30日 | 助ネコシステムのこと

本日は、助ネコ通販管理システムの新機能をご紹介いたします!


先日、ブログでご紹介いたしました、 画像アップロード機能で、PDFデータもアップロードすることが可能になりました!


これにより、領収書などもアップロードできるようになり、お客様への領収書の送付をデータで出来るようになりますので、手間とコストの削減につながります。


ご興味のある店舗様は、ぜひ一度お問い合わせくださいませ!


助ネコサポートでした。







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出荷予定日の逆算指定が可能になりました!

2013年07月19日 | 助ネコシステムのこと
本日は、助ネコ通販管理システムの新機能をご紹介いたします!


『助ネコ受注管理』『送り状コンバーター・PLUS』では、
受注データを取込んだ時に、
お客様の「お届け希望日」の前日を、
「出荷予定日」として自動指定することができたのですが、

あらかじめ「配送に2日以上かかる地域」を登録しておくことで、
「お届け希望日」の前日ではなく、
2日前、3日前を逆算して指定する事が出来るようになりました!


「出荷予定日」の自動指定が、より柔軟に行えるようになり、
さらに便利になった助ネコ通販管理システムです。

ご興味のある店舗様は、ぜひ一度お問い合わせくださいませ!



助ネコサポート でした。



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見えないところも、手厚く管理!

2013年02月20日 | 助ネコシステムのこと
「データのバックアップはどうなっていますか?」

最近、このようなお問い合わせを多く頂戴しますので、ブログでもお話させていただきます。


助ネコは、店舗様に安心して販売に注力していただけるよう、セキュリティに高い意識を持って、運用しています。

リリース当初から、1日1回のバックアップおよび、常時バックアップ(レプリケーション方式でのバックアップ)を行っておりますので、もしトラブルがあっても数秒前の状態に戻すことが可能です。


また、3.11の震災以降、ディザスタリカバリにも力を入れています。

万が一、メインのデータセンターに障害があった場合にも、災害によって店舗様の事業をストップさせないよう、違う地域に第2のデータセンターを用意しております。


ちなみに助ネコのサーバーは、情報セキュリティ対策の国際標準といわれるISMS/BS7799に準拠した、大手IDC(データセンター)で管理しています。

不正なアクセス制限・耐震・耐火設備を備え、停電時には自家発電装置が稼動する、24時間365日有人監視のセキュアなデータセンターです。

どうぞ安心して、ご利用くださいませ



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