MB2-704 日本語受験攻略、MB2-704 試験準備

NO.1 You are a sales representative at a trade show.
A trade show attendee leaves a business card at your company's booth.
You need to enter the attendee's information into Microsoft Dynamics CRM for the sales team to
qualify.
Which record type should you create?
A. Lead
B. Contact
C. Account
D. Opportunity
Answer: A

MB2-704 解答例   
Explanation:
Ref: http://msdn.microsoft.com/en-gb/library/gg328442.aspx

NO.2 You plan to bulk import new case records.
You do not want the service level agreement (SLA) to apply to the new cases.
What should you do?
A. Set the Disable the SLAs system option.
B. Set the Ignore SLAs import option.
C. Deactivate all SLAs.
D. Pause all SLAs.
Answer: C

MB2-704 対策書   MB2-704 ウェブ   
Explanation:
Ref: http://www.microsoft.com/en-us/dynamics/crm-customer-center/disable-or-enableservice-
level-agreements-slas-for-cases.aspx

NO.3 You choose a case from the customer support queue. Your company mandates that all requests
with customers be tracked regardless of the outcome.
You call the customer and learn that the case was submitted on your company's customer portal by
mistake.
What should you do?
A. Reactivate the case.
B. Delete the case.
C. Cancel the case.
D. Resolve the case.
Answer: D

MB2-704 会場   

NO.4 You lose an active opportunity and close it in Microsoft Dynamics CRM.
What are two results of closing the opportunity? Each correct answer presents part of the solution.
Choose two.
A. The opportunity cannot be reactivated.
B. The opportunity is removed from the list of active opportunities.
C. Notes and attachments associated with the opportunity are saved for future reference.
D. All activities associated with the opportunity are automatically deactivated.
Answer: B,C

MB2-704 購入   MB2-704 範囲   

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試験番号：MB2-704 日本語版復習指南
試験科目：「Microsoft Dynamics CRM Application」
最近更新時間：2017-05-24
問題と解答：89

>> MB2-704 日本語版復習指南

 

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