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平成27年度 第2回LPガスお客様相談所委員会報告~~~平成28年2月15日(月)

2016-02-15 14:32:58 | 日記
石川県鉄工会館2階会議室で開催された。

参加者は13名

委員   エルピーガス協会 小新会長、山本副会長、上野副会長
     行政       危機管理監室消防保安華、県民生活課、県消費生活支援センター
     消費者団体    婦人団体協議会、新生活運動協議会、みらい子育てねっと石川県地域活動連絡協議会


議題
1.平成27年度LPガスお客様相談事業について
       テレビコマーシャル、新聞掲載について報告

2.平成27年度LPガスお客様相談件数について
       石川県、全国ともに相談件数は減少
       ※LP価格が値下がりしたことも要因ではないか。
       
       
3.平成27年度下期 県内におけるLPガスお客様相談内容及び回答について
       価格についての質問や、機器の使い方についての相談あり
       ※料金表の提示等について、研修を行い、販売店がお客様への料金体系の説明義務を果たすよう指導している
    
       
4.ゆるやかな見守り活動事業の結果について
       8月~10月3か月の取り組み結果報告あり
       ※支部長にも好評だった。今後も継続して行う
       ※七尾市と地域見守り活動に関する協定書をかわす  平成27年12月24日
        今後は、全ての市町(19市町)で協定をかわしていきたい
       
       

5.その他


○意見
 ・集合住宅での価格について相談もあるが・・・集合住宅であっても個別で契約するので
                       料金表や契約書を交わすことになっている
 ・ゆるやかな見守りを実施され、まとめたことに対しては高く評価したい。今後も継続して行ってほしい
 ・訪問時に消費者トラブル啓発資料も配布してもらえないか・・・検討したい


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昨日とは一転、雪の降る中の会議だった!

この会議の席での要望で取り組まれた「ゆるやかな見守り」活動事業
取り組む意味合いを支部長に伝え、報告まで行うという面倒な作業をし終えて
高評価だったことに安心した!!

連携といっても、実際にこうするんだということを決め実行し検証する作業を行っているところは少ない
石川県エルピーガス協会の取り組みが七尾市の協定をきっかけに、19市町に広がっていくことを期待したい!!


言うのは簡単だけど、やるのは難しい。
この目的が現場に浸透し、地域の見守りの担い手として活躍できれば
エルピーガスについての理解も深まっていくことだろう!

寒さがぶり返した石川県だが、ほっこりする話題だった!

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