心と心を結ぶ経営

これは（株）柳月という菓子メーカーの話です。北海道に会社があるのですが、北海道ではあの有名な六花亭製菓と並び称される素晴らしい会社だそうです。

”田村英也さん（創業者）の背中を見て育ち、柳月をさらに発展させたのが、今の田村昇社長です。田村社長が口癖のように言うことが二つあります。
一つ目は「企業の目的は地域の人々を幸せにすることである」という信条です。二つ目は「あなたの会社がなかったら、お客様が本当に困りますか？」と、いつも自分自身に問いかけ「わが社がなくなったらお客様が困るような会社をめざしたい」という願いです。
代役のない、代わりのいない経営をやりたいということなのです。田村さんは、この一心で、今日までやってきました。それが実際に具現化されているから、長期にわたって繁栄しており、極めて高い利益率を維持できているのです。
この会社には、はっきりと掲げている『五つの使命』があります。それは、柳月の店舗が札幌や釧路にも出店を始めたころ、会長の田村英也さんからの「お客様にどんなメリットがあるのか、柳月の目的は何か、社会的使命は何か」という問いに対しての、田村社長の回答とも言うべき理念です。”

『五つの使命』
一、お菓子を通じて家族の団欒を提供し、親子のコミュニケー
　　ションづくりをします。
二、いかに買いやすい価格で提供するか、コストダウンに努め、
　　無駄を省きます。
三、日本一おいしく、安全で衛生的なお菓子づくりをします。
四、帯広十勝、北海道の地域に貢献し、なくてはならない企業を
　　目指します。
五、食文化の向上に努め、常にお客様に新しい商品を提供し続
　　けます。

『柳月五つの誓い』五つの使命をさらにわかりやすくしたもの
一、私たちは、心を結ぶ団らんをお手伝いします。
二、私たちは、心を結ぶお菓子をつくり続けます。
三、私たちは、心を結ぶ接客・サービスを行います。
四、私たちは、地域社会と心を結びます。
五、私たちは、心を結び、幸せをめざします。

　　　　　『日本でいちばん大切にしたい会社』　坂本光司　著
　〜地域に生き、人と人、心と心を結ぶ経営を貫いていく〜より

地域の人々が幸せになるような会社、その地域になくてはならない会社、「あなたの会社ではないとダメなんだ」と言ってもらえるような会社を目指す。会社ではありませんが、鍼灸院も私が社長であり、経営をしなくてはなりません。そういう意味で会社でもあります。上記のような考え方、経営理念は鍼灸院にもそのままあてはまると思いました。

師匠の黒野先生が口が酸っぱくなるほど言われていた言葉が「鍼灸治療を行う者は、いくら学問や技術が優れていても、土台となる人間性が養われていなければ本当の意味での治療はできない」という言葉です。人生にたいする心の在り方、考え方が大切だということです。

また、経営には目に見えないものが最も重要であるということだと思います。心が、正しい真実の方向を向けば、経営理念、経営を行うための芯ができてくるのだと思います。お金、株、株主、目に見えるものは必要ではありますが、重要なのは、周囲の人のため、周囲の人の幸せであり、それを実現すべく仕事を行うことです。

まだまだまだまだ、日々勉強です。日々努力です。
まだまだです。甘えの多い人間性を克服するぞ

二葉鍼灸療院　田中良和