『一期一会』 ~工務店・社長のひとり言~

千葉県旭市にある地域密着型の(株)戸諸工務店の若き二代目社長がお届けする、毎日の奔走日記です。

アフターメンテの重要性

2017-08-30 23:19:24 | 暮らし

こんばんは

 

今日も資格の専門学校へ、朝から晩まで行ってきました。

週二日、ずっと缶詰状態はキツイですね

でも、二次の試験までもう少しなので、今は資格取得へ

向けて頑張るのみ

 

さて、今日はアフターメンテナンスについて

 

私は、OBのお施主様のアフターメンテナンスは

重要なことだと認識しています

 

ですが、意外とこのアフターメンテが出来ていない

会社ってあるってこと、うちのOBのお施主様以外の方から

直接聴くことがあります

 

うちも完全に廻りきれてない感じもありますが

それでもリフォーム依頼の新規のお客さまから

良く聞くことは、施工してもらった会社の社長やスタッフは

クレームごとや面倒なことがあると、全然回ってこない

 

これじゃ、まずいですよね。

って、こんな状態じゃ長いお付き合いできるわけがない

 

私自身、定期的にOBのお施主様宅へ訪問させていただき

直接、Face To Faceでいろいろ話をさせていただいております

 

新築、リフォーム工事が忙しい会社だからと言って、肝心なアフターメンテを

怠っていては、良い会社のはずありませんよね。

 

工事させていただいた後の方が、お付き合いする期間は長いのですから

 

 

明日は、お仕事しっかり一日がんばってきます

 そして、8月の最終日ですね

 

 

今日は、この辺で寝ます

それではまた

 

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