添乗員のお仕事� 屮張◆爾鮓獣呂納蠻曚垢襦廚裡�
前回のつづき-----
こうなったら、じっとしてもいられない。
アオザイの彼女から入国審査官に事情を話して貰い、
パスポートを預け、10ドルではNOと言われたので、20ドルの賄賂を渡し、
40分の約束で入国させてもらう。
見てみるとバンコク行きのカウンターの前は物凄い行列だ。
電話では不安なので、タクシーで急いでサイゴン･ツーリストのオフィスへ。
運転手は住所を知らず、ドンコイ通りに停めてもらい、思いっきりダッシュ。
到着後、急いで事情を話すと、
「ああその件ですか。たった今、連絡が入りました。」
なぬ？！ しっ､知らなかったのか？？
「うちにタイ航空とコネクションの強いスタッフがいますので、
彼女とすぐに空港へ向かってください。
もう時間がありませんよ！」
言われなくても、わかっています！！
「彼女はもうすぐ昼食から帰ってくるでしょう。」
えっ！！ Maybe?
タクシーの中で聞いたが、この日、彼女がいつものように家に帰って
昼食をとらず、近くの屋台でフォーで済ませてくれた偶然に感謝した。
家族がお出かけで留守の日だったのだ。
空港では、まだ行列が続いていた。
10分程度だったはずだが、なが〜く、なが〜く感じられた。
若い女性だが本当に大丈夫か？
バンコク行きの乗客は出国手続きに向かうようにアナウンスが告げている。
彼女がすました顔で帰ってきた。
「全員分、おとりできました。」
やった〜ぁ！
私「早く、早く、搭乗券か航空券をください。」
彼女「ここで航空券を買わなければいけません。」
私「ではサイゴンツーリストで立替えてください。」
彼女「私たちに持ち合わせはありませんし、立替えはできません。」
私「ではクレジットカードでお願いします。」
彼女「クレジットカードは使えないし、ドルの現金しか受け取らないそうです。」
正規運賃航空券だ。そんな多額のドルは持ち合わせていない。
急いで出国し、お客さんのところへ。
今回の旅行中のいるいろなトラブルにお客さんは今日まで気づいていない。
今日のバンコク行きが予約ミスで、サイゴン経由になったということだけだ。
ツアーはスムーズに進んだと思っている。
説明すると長くなるので、個人的に貸して欲しいと全員に頼んだ。
全員が最後の１ドルまで出してくれて、ぎりぎり足りた。
全員のパスポートを集め、10ドルの賄賂を払って再び入国。
チェックインして、クレームタッグ（荷札）を奪い取り、
自分でTO BKK(バンコク行き)、TG-XXX（タイ国際航空XXX便）と書く。
「お客様、ながらくお待たせいたしました。いよいよ搭乗です。」
最後の仕事は、搭乗口の外に置きっぱなしのスーツケースに荷札を着けて、
カートのおじさんに、ちゃっと飛行機まで運んでもらうこと。
積み込むまでしっかり見とどけた。
さようならカンボジア、さようならベトナム、ありがとうみんな。
タイ国際航空の機内は、ベトナムやカンボジアとは異なる、
ある意味、見慣れた現代社会であった。
隣に座ったバンコクの華僑のおやじが話しかけてきて、
ベトナムの売春の話などをほざいている。
鬱陶しいので、寝てる振りをしていたら、
機内食を楽しみにしていたのに、本当に寝込んでしまった。
バンコク･ドンムアン空港にはＡ社のスタッフが待っていた。
「乗っているのか確認が取れなかったので心配していたんです」と言う。
今晩の宿泊を高級ホテルに変更してくれていた。
ホテルに入り、お客さんの部屋回りを終え、ベッドで大の字になっていると、
東京のＡ社のＩ部長から電話が入った。
「プランＢが成功しましたね！」
彼はとってもうれしそうだったし、私は疲れ果てていたので、ただ話を聞いていた。
お客さんは満足しているので、クレームは日本に帰ってからでいい。
東京本社に電話を入れる。
きっと皆、心配しているだろう。
若い女子社員のＨさんがでた。
「今日は××さんの送別会で、もう私しか残っていないんです。私もすぐに行かなくちゃ。」
まだ日本は７時前だろ！
「ところで何かあったんですかぁ？」
まあ、こんなもんか。
（ちょっぴり寂しかったけど･･）
夕食もＡ社が高級レストランに変更していた。
お客さんは、アンコールワットとベトナム料理に大満足のツアーだった。
裏の事情は知らない。今日、経由便になってバンコクの自由時間がなくなったから
ホテルと夕食をアップグレードしたぐらいの認識だ。
お借りしたお金も、帰りの千歳空港で、ご返金する手はずも調えた。
残すはバンコクとソウルだけ。添乗員がいなくても大丈夫なくらいだ。
私も何か仕事を終えたというような充足感があり、
あとは美味しいものを食べておしまい、といった感じで完全に
油断していた！
レストランはホテルからみて、街の反対側だった。
当時のバンコクの渋滞は凄まじく、団体旅行でさえ、ちょくちょく飛行機に乗り遅れていた程だ。
レストランに着くまで１時間５０分かかった。
お客さんはクタクタ。これがクレーム１。
あ〜あ、近くのタイスキにでもしておけばよかった。
料理は確かに素晴らしいものであったが、
ベトナムの美味しいものを食べたあとなので、特に感激もない。
問題は、個室にウェイトレスが何人も専属で付いたこと。
しかも高級店なのでか、美人ぞろいだ！
酒も入り、男性陣の鼻の下が伸びた。私も含めて。
これが女性陣に大クレーム。
「でれでれして、はしたない！」
あとで写真を見せてもらったら、
確かに私をはじめ男性たちは鼻の下を伸ばし「でれでれ」していた。
結局、「添乗員のお仕事」って、こういう単純なことが大事なんですね。
幸い、このときご参加されたお客様の多くの方とは
その後、再びアンコールワットの旅でご一緒させていただく機会に恵まれた。
３回ご一緒した方もいる。
シュムリアプに泊まれるようになったから、ということもあるだろうが、
自分も「絶対にまた来るぞ」と思ったくらいだから、
お客様にも感じていただけたのかもしれない。
このときアンコールワットで、バケツに氷を入れて飲み物を売りについて来た売り子と
９年後に結婚することになるとは全く想像もできなかった･･
（おわり）
写真は89年頃の妻の一家。
アンコールワット正面の、今、観光バスがたくさん停まっている場所に住んでいました。
まだアンコールワットの池は埋まったままです。
[照沼 一人]
前回のつづき-----
こうなったら、じっとしてもいられない。
アオザイの彼女から入国審査官に事情を話して貰い、
パスポートを預け、10ドルではNOと言われたので、20ドルの賄賂を渡し、
40分の約束で入国させてもらう。
見てみるとバンコク行きのカウンターの前は物凄い行列だ。
電話では不安なので、タクシーで急いでサイゴン･ツーリストのオフィスへ。
運転手は住所を知らず、ドンコイ通りに停めてもらい、思いっきりダッシュ。
到着後、急いで事情を話すと、
「ああその件ですか。たった今、連絡が入りました。」
なぬ？！ しっ､知らなかったのか？？
「うちにタイ航空とコネクションの強いスタッフがいますので、
彼女とすぐに空港へ向かってください。
もう時間がありませんよ！」
言われなくても、わかっています！！
「彼女はもうすぐ昼食から帰ってくるでしょう。」
えっ！！ Maybe?
タクシーの中で聞いたが、この日、彼女がいつものように家に帰って
昼食をとらず、近くの屋台でフォーで済ませてくれた偶然に感謝した。
家族がお出かけで留守の日だったのだ。
空港では、まだ行列が続いていた。
10分程度だったはずだが、なが〜く、なが〜く感じられた。
若い女性だが本当に大丈夫か？
バンコク行きの乗客は出国手続きに向かうようにアナウンスが告げている。
彼女がすました顔で帰ってきた。
「全員分、おとりできました。」
やった〜ぁ！
私「早く、早く、搭乗券か航空券をください。」
彼女「ここで航空券を買わなければいけません。」
私「ではサイゴンツーリストで立替えてください。」
彼女「私たちに持ち合わせはありませんし、立替えはできません。」
私「ではクレジットカードでお願いします。」
彼女「クレジットカードは使えないし、ドルの現金しか受け取らないそうです。」
正規運賃航空券だ。そんな多額のドルは持ち合わせていない。
急いで出国し、お客さんのところへ。
今回の旅行中のいるいろなトラブルにお客さんは今日まで気づいていない。
今日のバンコク行きが予約ミスで、サイゴン経由になったということだけだ。
ツアーはスムーズに進んだと思っている。
説明すると長くなるので、個人的に貸して欲しいと全員に頼んだ。
全員が最後の１ドルまで出してくれて、ぎりぎり足りた。
全員のパスポートを集め、10ドルの賄賂を払って再び入国。
チェックインして、クレームタッグ（荷札）を奪い取り、
自分でTO BKK(バンコク行き)、TG-XXX（タイ国際航空XXX便）と書く。
「お客様、ながらくお待たせいたしました。いよいよ搭乗です。」
最後の仕事は、搭乗口の外に置きっぱなしのスーツケースに荷札を着けて、
カートのおじさんに、ちゃっと飛行機まで運んでもらうこと。
積み込むまでしっかり見とどけた。
さようならカンボジア、さようならベトナム、ありがとうみんな。
タイ国際航空の機内は、ベトナムやカンボジアとは異なる、
ある意味、見慣れた現代社会であった。
隣に座ったバンコクの華僑のおやじが話しかけてきて、
ベトナムの売春の話などをほざいている。
鬱陶しいので、寝てる振りをしていたら、
機内食を楽しみにしていたのに、本当に寝込んでしまった。
バンコク･ドンムアン空港にはＡ社のスタッフが待っていた。
「乗っているのか確認が取れなかったので心配していたんです」と言う。
今晩の宿泊を高級ホテルに変更してくれていた。
ホテルに入り、お客さんの部屋回りを終え、ベッドで大の字になっていると、
東京のＡ社のＩ部長から電話が入った。
「プランＢが成功しましたね！」
彼はとってもうれしそうだったし、私は疲れ果てていたので、ただ話を聞いていた。
お客さんは満足しているので、クレームは日本に帰ってからでいい。
東京本社に電話を入れる。
きっと皆、心配しているだろう。
若い女子社員のＨさんがでた。
「今日は××さんの送別会で、もう私しか残っていないんです。私もすぐに行かなくちゃ。」
まだ日本は７時前だろ！
「ところで何かあったんですかぁ？」
まあ、こんなもんか。
（ちょっぴり寂しかったけど･･）
夕食もＡ社が高級レストランに変更していた。
お客さんは、アンコールワットとベトナム料理に大満足のツアーだった。
裏の事情は知らない。今日、経由便になってバンコクの自由時間がなくなったから
ホテルと夕食をアップグレードしたぐらいの認識だ。
お借りしたお金も、帰りの千歳空港で、ご返金する手はずも調えた。
残すはバンコクとソウルだけ。添乗員がいなくても大丈夫なくらいだ。
私も何か仕事を終えたというような充足感があり、
あとは美味しいものを食べておしまい、といった感じで完全に
油断していた！
レストランはホテルからみて、街の反対側だった。
当時のバンコクの渋滞は凄まじく、団体旅行でさえ、ちょくちょく飛行機に乗り遅れていた程だ。
レストランに着くまで１時間５０分かかった。
お客さんはクタクタ。これがクレーム１。
あ〜あ、近くのタイスキにでもしておけばよかった。
料理は確かに素晴らしいものであったが、
ベトナムの美味しいものを食べたあとなので、特に感激もない。
問題は、個室にウェイトレスが何人も専属で付いたこと。
しかも高級店なのでか、美人ぞろいだ！
酒も入り、男性陣の鼻の下が伸びた。私も含めて。
これが女性陣に大クレーム。
「でれでれして、はしたない！」
あとで写真を見せてもらったら、
確かに私をはじめ男性たちは鼻の下を伸ばし「でれでれ」していた。
結局、「添乗員のお仕事」って、こういう単純なことが大事なんですね。
幸い、このときご参加されたお客様の多くの方とは
その後、再びアンコールワットの旅でご一緒させていただく機会に恵まれた。
３回ご一緒した方もいる。
シュムリアプに泊まれるようになったから、ということもあるだろうが、
自分も「絶対にまた来るぞ」と思ったくらいだから、
お客様にも感じていただけたのかもしれない。
このときアンコールワットで、バケツに氷を入れて飲み物を売りについて来た売り子と
９年後に結婚することになるとは全く想像もできなかった･･
（おわり）
写真は89年頃の妻の一家。
アンコールワット正面の、今、観光バスがたくさん停まっている場所に住んでいました。
まだアンコールワットの池は埋まったままです。
[照沼 一人]
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私も、もう先は長くないなぁ
と感じております･･･
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