船井総研 IT・ソフトハウス専門コンサルタント斉藤芳宜の「必要・必然・ベスト」

経営コンサルタントの斉藤芳宜が必要・必然・ベストの発想で綴る自然体ブログ

SaaS時代対応型サービスモデルとは

2009-05-21 18:13:55 | 仕事人
これからは間違いなくSaaSの時代になる。
(SaaSという言葉は変わるかもしれないが、SaaSの本質を持った時代になる)

IT業界は、ソフトウェアビジネスの時代からサービスビジネスの時代へと移り変わろうとしている。

このビジネス変遷とITコモディティ化の流れが、SaaS時代の到来を後押ししている。


僕が思うに、SaaS時代のサービスモデルは4つのステップから成る。


■ステップ1:断りようのないオファー
・断りのようのない提案がある(一括資料請求サイトのようなもの)
・見込客を集めやすい仕組みがある
・誰でも(新人でも、パートでも)提案できる

■ステップ2:基本機能しっかり低価格のフロントエンド商品
・低単価だけどストック型の商品
SEOオートマチックのような商品

■ステップ3:業種別・テーマ別SaaS型サービス
・ターゲットのニーズに合った複数のSaaS型サービスの提供
・代理店販売 or 自社開発
・総合化・ワンストップサービス

■ステップ4:独自固有の高付加価値・高単価サービス
・他社でやれないことをやる
・好きなこと、得意なことで突き抜ける
・ブランド化

※ステップ3,4を支えるサポートサービスが存在する
 (PCサポート、NWサポート、セキュリティサポート)


今回は概念的な話(でも本質的な話)になっていますが、おいおい具体的な話をしていきたいと思っています。


<参考記事>

《東京IT新聞主催 「SaaS/クラウド活用への成功戦略セミナー」 》
「所有から使用へ」 流行ではなく時流に
http://itnp.net/category_betsu/20/2458/

《Web&モバイルマーケティングソリューション特集》
株式会社船井総合研究所 チーフコンサルタント・斉藤芳宜氏に聞く、ITコモディティ時代のマーケティング戦略を再発見せよ
http://itnp.net/category_betsu/9/2480/



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船井総合研究所 マーケティング戦略 ソリューション 東京IT新聞 フロントエンド ワンストップサービス コモディティ化
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