「EQ」ブログセミナー!

ビジネスマンよ、EQ(心の知能指数)を磨いて仕事で差をつけるビジネスマンに変身しようよ!

マナーを教えて、躾けることが大切です!

2017-09-11 15:30:41 | Weblog
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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【教訓】

中国人旅行者はマナーの悪い旅行者の代名詞になっている。古典の漢文に出てくる文言によると誰もがEQに長けたすばらしい人物ばかりなのに、今の中国人はなぜマナーが悪いのだろうかと不思議に思う。

         ~EQ(Emotional Quotient)<その11>~

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【本文】

■マナーを教えて、躾けることが大切です!■

中国人は長いこと「一人っ子政策」を採ってきたため、みんなお姫様であり、王子様だ。

甘やかせ放題甘やかせて育てたツケは重い。

観光地ではせっかく中国語で注意書きや禁止事項を掲示していてもほとんど守らない。

行列は大の苦手で、たむろして大声を上げ、わめき散らす様は正に烏合の衆だ。

「残してよいのは足跡のみ、持ち帰ってよいのは思い出のみ」と教えてあげたい。

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近年、日本人も決してマナーが優秀とは言い難いが、世界的にみればかなりマナーはいい。

特にアスリートやサポーターたちは世界から絶賛されるほどすばらしいマナーを発揮する。

多くの会社では改善活動に5Sを取り入れており、五つ目のSは「躾」である。

決め事をみんなで遵守し、崩れないように持続させるために躾が威力を発揮するのである。

        = コンピテンシー宣教師 =




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まだ、タイムレコーダーをお使いですか!

2017-09-11 06:51:27 | Weblog
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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【はじめに】

今でもタイムレコーダーを使っている会社は多い。そもそもレコーダーの記録を集計する総務部の労務費がムダである。レコーダーが仕事をするのは朝と夕方だけで、しかも行列ができるから増設してくれと組合が言い出す。

         ~独創性<その11>~

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【本文】

■まだ、タイムレコーダーをお使いですか!■

昔から社員の出退勤管理用のためにタイムレコーダーが導入されてきた。

朝の出勤時には行列ができる。

ギリギリに出勤する社員はタイムオーバーで遅刻に打刻されることだろう。

夕方の退勤時にも朝ほどではないが行列ができる。

組合の委員長はこの問題を取り上げ、タイムレコーダーを増設して職場の近くに設置するよう求める。

始業開始5分前に職場に集結して、みんなでラジオ体操をする会社は多い。

ラジオ体操が終われば丁度始業時刻となり、朝礼が始まる。

そのとき職場に来ていない者は遅刻扱いとなるかもしれない。

軍隊ほどでなくとも、規律ある行動は、チームの結束力を高めるはずだ。

独創性豊なアウトプットを生み出すのは、なんと言ってもチームの結束力だ。

        = コンピテンシー宣教師 =





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