社員の意識改革が経営者の仕事なのです！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

社員の意識の持ち方一つで、驚くほど業績が変わることを実感した。

　　　　　　　　　～野呂井達（すすむ）～

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【本文】

■社員の意識改革が経営者の仕事なのです！■

新潟県魚沼地方には二つの特産物がある。

一つは「魚沼産コシヒカリ」で、もう一つが「雪国まいたけ」だ。

「雪国まいたけ」は、元々太もやしの会社だったが、大平善信氏がもやしだけでは将来性がないと考えて「まいたけ」で第二創業を興し、社名を「雪国まいたけ」に変えた。

大平氏は成功者としてメディアにも引っ張りだこで、全国的にも有名になった。

だが、ここに来て不正経理が発覚し、「雪国まいたけ」は揺れている。

株は下がり、無配に転落し、大平善信氏は辞職するとしたが、くすぶっている。

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「雪国まいたけ」は社員の意識を変えることができず、不祥事の温床になっていたようだ。

社員の意識改革を図るためには経営情報を全て社員に開示し、全社員で共有することが極めて大切だ。

社員の意識の持ち方一つで会社の業績は大きく変わるのが中小企業なのだ。


　　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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感性の高い人が感動を売ることができます！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

花あるときは花に酔い、風あるときは風に酔う。

　　　　　　　　　～榊　莫山～

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【本文】

■感性の高い人が感動を売ることができます！■

きれいな花を見るときれいさに心が酔ってしまう。

しかし、賢人ともなると風にも酔うことができるようだ。

確かに風鈴の音を聞いたり、鈴虫の声を聞きながら風に当たると風にも心が酔ってしまう。

人間には物事に対する感性の強い人もいれば、鈍感で感性のない人もいる。

今の時代はモノを売るのが難しい時代になっている。

例えば、戦後、みんながひもじい思いをしていたときは、国民は胃袋で食べた。

豊になると舌で食べ、目で食べ、鼻で食べ、飛んでいる人は心で食べる時代になった。

つまり感性で食べるようになったと言うわけだ。

つまり、お客様の感性を刺激すべく感動を売る時代なのである。

売り手のほうも感性が磨かれていなければ、お客様に感動を売ることはできないわけだ。

感動を売るために、びっくりするような「驚きのメニュー」を開発してほしい。


　　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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