とっさの判断力と決断力が全乗客を救う！

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【贈る言葉】

われわれは訓練していたことを訓練通り実行した。

　　　　　　　　　～チェスレイ・サレンバーガー～

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【本文】

■とっさの判断力と決断力が全乗客を救う！■

チェスレイ・サレンバーガー氏はニューヨークのハドソン川に飛行機を不時着させ、乗客１５５人全員の命を救ったＵＳエアウエイズの機長だ。

冷静で的確な判断力とハドソン川に不時着を決めて決行した一瞬の決断力は称賛に値する。

「われわれは訓練していたことを訓練通り実行した」と述べた。

サレンバーガー機長は、機内に取り残された乗客がいないかを再度確認してから最後に脱出している。

さらにサレンバーガー機長は、奥さんにすぐに電話をし、「あ、帰れなくなったから今晩の夕食は要らない。ごめんね」と言ったそうだ。

このときすでに奥さんはテレビで事故の一部始終を知っていた。

日ごろから防災訓練をやっていてさえ、訓練どおり遂行することは難しい。

ブリジストン栃木工場での火災が思い出されるがマニュアルが完備し、訓練も行われていたというのに初期消火すら行われなかった。

われわれはサレンバーガー機長からとっさの判断力と決断力を学ぶ必要がある。

　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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【贈る言葉】

社員が上司の目ばかり気にしていたら大企業病は何時までたっても治らない。そこで新たに「３６０度評価」を導入した。新制度では例えば支店長は美容部員も含めて３０～４０人に評価される。

　　　　　　　　　～前田新造～

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【本文】

◆上司を部下に評価させる資生堂！◆

上ばかり見ている管理者は多い。

早い話、自分の立身出世ばかり考えているのだ。

このような管理者を上司に持つ部下は悲惨だ。

仕事の失敗は部下の責任、部下の手柄は横取りされる。

資生堂では「３６０度評価」を導入している。

上司のその上の上司だけに評価されるのでなく、部下や同僚にも評価される仕組みだ。

上司は部下の面倒をよく見なければならない。

リーダーシップを発揮できない管理者は失格の烙印を押される。

だから管理者は職場の社員の英知を結集してリーダーシップを発揮するようになるだろう。

当然活力のある職場に変革されていくから資生堂は益々強くなるのだ。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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