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text by s.takao_Boo

申請用総合ソフトのバージョンアップと司法書士セコム「セキュアタイプ」の干渉

2013-02-15 12:22:20 | Weblog

本件で先日からお電話がよくかかってきます。

状況を伺ってみると・・・

 

・司法書士電子証明書セコムパスポートforG-IDのセキュアタイプを利用中

・2月9日に公開された申請用総合ソフトのバージョンアップ2.7Aを適用

 

上記2点の方が対象で

【「電子署名」が出来なくなった】とのご相談。

 

お問い合わせ先に連絡しても電話はつながらず・・・。

でもオンライン申請業務が出来ないので困っているとのことでした。

 

弊社からのアドバイスとしては

電子証明書を取得する際にバックアップをしてある??ところから

PCの任意の場所(デスクトップやマイドキュメント)にコピーを行います。

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※これではセキュリティが・・とのことも考えられますが、パスワードが

  なければ使うことが出来ないので、パスワードを厳重に管理してください。

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あとは申請用総合ソフトで電子署名する際に、ファイル署名を選択して

コピーを行った電子証明書を選択してPINコード(パスワード)を入力

していただければ、とりあえず問題解決となります。

 

本件、法務省さんから司法書士電子証明書のセコムさんに仕様変更の

連絡がいかなかったんでしょうか・・・?

まったく電話がつながらない状況をみると、被害は少なくはなさそうですね・・・。

 

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司法書士電子証明書の取得方法及びその他のセコムパスポートfor G-ID認証局に関するお問い合わせ

    担当部署: セコムトラストシステムズ株式会社 司法書士電子証明書ヘルプデスク

    TEL: 03-5206-7281、03-5225-1507

    E-mail: nisshiren-hd@secom.co.jp

    対応時間: 平日9:30〜12:00、13:00〜17:00(土日祝祭日・年末年始を除く)

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