■西武線の吊広告で４月末に電車フェスタの案内を発見。
忘れないように、思わずデジカメで撮影してしまいました。
６月４日（日）開催なのですが、特別電車フェスタ号が１台だけ特別運転されるとのこと。
その特別運転号の発売日が本日５月２０日（土）１０時〜。
発売駅は池袋、石神井公園、ひばりが丘、所沢。
西武・電車フェスタ2006
http://www.seibu-group.co.jp/railways/unyu/event/t_fes06/index.html
■Ｈくんも電車好きで、もうすぐ３歳ですので大丈夫かなと。
これは行ってみようかなと。
チケット購入のため、Ｈくんを連れて９時４５分にひばりが丘駅に着。
ちょっと早く着いたかな〜？
それともすごい並んでいるかな〜？
まだ発売開始でなかったら、時間をどうやってつぶそうか？
と思いながら、券売所に行ってみると…。
子供を抱っこした方達が既に結構いるようです。
電車フェスタ目当てで待っている人たちかもしれません。
■券売所の中は…。
駅員さんがいませんねえ。
どうやら奥の部屋に入っているようです。
待っている人も、列にはなっていないようで、バラバラです。
全員がフェスタ待？
それとも定期券購入とかの人もいる？
どうなっているのだろう？
整列させなくていいのかな？
と思っていると駅員さん（おじさん）登場。
「最初の方はどなたですか？」
あらら、もしかして段取り悪い？
「こっちに並んだのが先だ」「あの方に名前を言ったんだけど」
さみだれに、待っている方がおっしゃいます。
順番整理しないまま、とりあえず目の前の人に「何枚必要ですか？」と聞いて、えっそんなにという顔をして、また奥の部屋に入ってしまいました。
窓口には女性１名、若手男性１名、おじさん男性３名くらいいるのですが、全員が引っ込んでしまっています。
何かあった？？
この時点で９時５０分くらい。
出てくると、「最初の方からお名前を」とチラシの裏紙らしきものを持参。
待っている人も一応順序がわかっているのか、順番に名前を言っています。
私も最後に名前を言いました。
近くのコソコソ話に聞耳をたてると、どうやら、私が来る前にも名前を聞いていたようで、その時点で私は２０番目？
さて、少し待って、９時５５分。
再度駅員さんが登場。
「もうほぼ満席です。残り５席でそれぞれバラバラになります。」
？？？
１０時発売では？？
真相は、
「早い人は６時から並んでおり、整理券を配った。予約を取った。」
とおっしゃっています。
そんなこと、知らない…。
パンフレットには書いてなかったのですが、駅の窓口に貼紙があったそうです。
といっても貼紙は発売駅の窓口にのみ貼っていたようで…。
近くの駅の人（私も含めて）はもちろん知る術もなし。
パンフレットを取りに行った時もそんなことは教えてくれなかったし…。
そんなわけで、待っている方は皆さん殺気立ってました。
子供連れで来ている手前、あまり怒れないんですけどね。
さっさと無理と悟った私は帰ろうと思いましたが、この殺気立った状況、どう収拾つくのか興味があったので、もう少し傍観することに。
駅員さんに大声で苦情を言ってる方もいます。
「池袋分は何席、ひばりが丘は何席分とか公開しろよ！」とか、
「個人分は無いけど、団体分はまだあまってる、とか昨年言われたけど、今年はどうなんだ？」とか、
「１人で購入できるのは何枚までだ？」（４枚までだそうです）とか、
「予約ができるなんで聞いてないぞ！」とか
「案内してないのだから、整理券は全て無効にして抽選にすべき、本社にかけあえ」とか
皆さん、えらい剣幕です。
まあ、そこの駅員さんに言っても仕方ないんだよな〜、とか同情しつつ、頑張って暑い中来たおとうさんの気持ちもわからなくありません。
このフェスタ何年目かだそうですが、毎年段取り悪いようですね。
恐らく、この段取りの悪さが企画者にフィードバックされていないんでしょうね。
せいぜい数十人が怒るだけですから、何とかやりこなせばいいや、というのもあるかもしれませんし、こんなところ段取りにお金をかけてもコストに見合わないので無視という考え方もあるかもしれませんが…。
自分の仕事はこうであってはいけないなあと、しみじみ思ってしまいました。
駅員さんもおろおろしていましたよ。何とか対応されてましたけど。
小学生だけで１０時前に買いに来ていた子もわけわからず状態で結局買えず可哀想。
西武さん、来年は案内方法、もう少し工夫した方が心象が良いと思いますよ。
１０時になると、整理券をゲットした方が集まって購入されていました。
昨年経験されて、今年に活かされた方ですかね。
無事購入できて良かったですね。おめでとうございます！
１０時１０分頃には、皆さん諦めて、通常の平静な券買所に戻っていました。
■１０時からチケット発売開始とありながら、１０時前に完売。
これは笑えますね。
私は、コンサートチケット取得で人気チケットの場合、購入がとても大変なことを知っていたので、１０時３分くらいに完売かなと思っていたのですが、それを上回る？早さ。
開始前に完売は初めての体験でした。
期待せずに行ったので、すぐ諦めがつきましたが、とにかく、人気があったようですね。
とはいえ、車両検修場自体は無料で行けるそうなので、通常のレッドアロー号に所沢から乗車するプランで行ってみようと思います。
特別号といっても、別に目くじらたてるほどの差は無いので十分です。
ましてやＨくんにはその差もわかるはずもなく。
同じ状況にあった方もたくさんいらっしゃるかと思いますが、まあ水に流して、６月４日は子供と楽しみましょう！
忘れないように、思わずデジカメで撮影してしまいました。
６月４日（日）開催なのですが、特別電車フェスタ号が１台だけ特別運転されるとのこと。
その特別運転号の発売日が本日５月２０日（土）１０時〜。
発売駅は池袋、石神井公園、ひばりが丘、所沢。
西武・電車フェスタ2006
http://www.seibu-group.co.jp/railways/unyu/event/t_fes06/index.html
■Ｈくんも電車好きで、もうすぐ３歳ですので大丈夫かなと。
これは行ってみようかなと。
チケット購入のため、Ｈくんを連れて９時４５分にひばりが丘駅に着。
ちょっと早く着いたかな〜？
それともすごい並んでいるかな〜？
まだ発売開始でなかったら、時間をどうやってつぶそうか？
と思いながら、券売所に行ってみると…。
子供を抱っこした方達が既に結構いるようです。
電車フェスタ目当てで待っている人たちかもしれません。
■券売所の中は…。
駅員さんがいませんねえ。
どうやら奥の部屋に入っているようです。
待っている人も、列にはなっていないようで、バラバラです。
全員がフェスタ待？
それとも定期券購入とかの人もいる？
どうなっているのだろう？
整列させなくていいのかな？
と思っていると駅員さん（おじさん）登場。
「最初の方はどなたですか？」
あらら、もしかして段取り悪い？
「こっちに並んだのが先だ」「あの方に名前を言ったんだけど」
さみだれに、待っている方がおっしゃいます。
順番整理しないまま、とりあえず目の前の人に「何枚必要ですか？」と聞いて、えっそんなにという顔をして、また奥の部屋に入ってしまいました。
窓口には女性１名、若手男性１名、おじさん男性３名くらいいるのですが、全員が引っ込んでしまっています。
何かあった？？
この時点で９時５０分くらい。
出てくると、「最初の方からお名前を」とチラシの裏紙らしきものを持参。
待っている人も一応順序がわかっているのか、順番に名前を言っています。
私も最後に名前を言いました。
近くのコソコソ話に聞耳をたてると、どうやら、私が来る前にも名前を聞いていたようで、その時点で私は２０番目？
さて、少し待って、９時５５分。
再度駅員さんが登場。
「もうほぼ満席です。残り５席でそれぞれバラバラになります。」
？？？
１０時発売では？？
真相は、
「早い人は６時から並んでおり、整理券を配った。予約を取った。」
とおっしゃっています。
そんなこと、知らない…。
パンフレットには書いてなかったのですが、駅の窓口に貼紙があったそうです。
といっても貼紙は発売駅の窓口にのみ貼っていたようで…。
近くの駅の人（私も含めて）はもちろん知る術もなし。
パンフレットを取りに行った時もそんなことは教えてくれなかったし…。
そんなわけで、待っている方は皆さん殺気立ってました。
子供連れで来ている手前、あまり怒れないんですけどね。
さっさと無理と悟った私は帰ろうと思いましたが、この殺気立った状況、どう収拾つくのか興味があったので、もう少し傍観することに。
駅員さんに大声で苦情を言ってる方もいます。
「池袋分は何席、ひばりが丘は何席分とか公開しろよ！」とか、
「個人分は無いけど、団体分はまだあまってる、とか昨年言われたけど、今年はどうなんだ？」とか、
「１人で購入できるのは何枚までだ？」（４枚までだそうです）とか、
「予約ができるなんで聞いてないぞ！」とか
「案内してないのだから、整理券は全て無効にして抽選にすべき、本社にかけあえ」とか
皆さん、えらい剣幕です。
まあ、そこの駅員さんに言っても仕方ないんだよな〜、とか同情しつつ、頑張って暑い中来たおとうさんの気持ちもわからなくありません。
このフェスタ何年目かだそうですが、毎年段取り悪いようですね。
恐らく、この段取りの悪さが企画者にフィードバックされていないんでしょうね。
せいぜい数十人が怒るだけですから、何とかやりこなせばいいや、というのもあるかもしれませんし、こんなところ段取りにお金をかけてもコストに見合わないので無視という考え方もあるかもしれませんが…。
自分の仕事はこうであってはいけないなあと、しみじみ思ってしまいました。
駅員さんもおろおろしていましたよ。何とか対応されてましたけど。
小学生だけで１０時前に買いに来ていた子もわけわからず状態で結局買えず可哀想。
西武さん、来年は案内方法、もう少し工夫した方が心象が良いと思いますよ。
１０時になると、整理券をゲットした方が集まって購入されていました。
昨年経験されて、今年に活かされた方ですかね。
無事購入できて良かったですね。おめでとうございます！
１０時１０分頃には、皆さん諦めて、通常の平静な券買所に戻っていました。
■１０時からチケット発売開始とありながら、１０時前に完売。
これは笑えますね。
私は、コンサートチケット取得で人気チケットの場合、購入がとても大変なことを知っていたので、１０時３分くらいに完売かなと思っていたのですが、それを上回る？早さ。
開始前に完売は初めての体験でした。
期待せずに行ったので、すぐ諦めがつきましたが、とにかく、人気があったようですね。
とはいえ、車両検修場自体は無料で行けるそうなので、通常のレッドアロー号に所沢から乗車するプランで行ってみようと思います。
特別号といっても、別に目くじらたてるほどの差は無いので十分です。
ましてやＨくんにはその差もわかるはずもなく。
同じ状況にあった方もたくさんいらっしゃるかと思いますが、まあ水に流して、６月４日は子供と楽しみましょう！
