Softbank 007Z その後

電源がなかなか切れない、インターネットに繋がらない、などと評判が良くない007Z。
僕の場合もこういった症状が出ており、ファームウエアのアップデートは待ちに待ったものでした。
しかし、インストールの途中で止まってしまい、1時間くらい待ってみたものの進捗がないためいったん中断。
再度の挑戦でアップデート完了！　と思いきや、007Zは再起動を繰り返すこと20分、やっと落ち着いたと思ったらサブエリアしか認識せず。調べるとSSIDも書き変えられてしまっている。
本機を工場出荷状態に戻してもSSIDは元に戻らず。iPhoneの設定でSSIDを変えても、wi-fi捏続もできない状態でした。

ソフトバンクのサポートに電話したところ、「サポートでは判断しかねます。製造元のZTE社に電話してください」との返答。ZTE社にメールしたところ、今度は「ショップに持ち込んで相談してください。修理費用はショップとの契約によります」との回答でした。まるでお役所のようなたらい回し！
仕方なくショップに持ち込み、症状等を説明（これで3回目）、何とかしてくれ！と懇願、とりあえずショップの007ZのデュアルSIMMと交換してみたところ、メインは表示されることがわかりました。ここでSIMMが悪いと決めつけたのが悪かったのですが、3日ほど待って新しいSIMMが届き、交換しても、結局インターネットには繋がりませんでした。
007Zはただいま入院中、いつ退院かわかりません。修理代がいるのかどうかもわかりません。「たぶん無償だと思います」という店員さんの言葉を信じ、払うつもりはありませんが。

ソフトバンクのサポートが悪いのは、以前yahoo!BBで懲りており、それが原因でぷららに乗り換えたわけですが、iPhoneや007Zの誘惑に負けてソフトバンクを使っています。
きちんとしたサポート体制がとれて、初めて一流の企業だと思うのですが、いかがでしょうか、孫さん。